Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении

Полезная информация на тему: "Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении", собранная из сети и предоставленная в удобном для чтения виде. По всем вопросам - обращайтесь к дежурному юристу.

Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении

В ______________ районный суд г.________________

Истец: Иванов Иван Иванович, ,

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возложении обязанности выдать акт о затоплении

Я, Иванов Иван Иванович, владею _____ в общей долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: ______________________________________.

В нашей квартире дд.мм.гг случилось затопление из кв.____.

[3]

Образовались пятна, потеки _________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Я обращался по поводу затопления дд.мм.гг на технический участок с требованием выдать акт о затоплении. ДД.ММ.ГГ мастер с технического участка осмотрел следы затопления.

Антананариву — Столица Мадагаскар

Тем не менее, до момента подачи настоящего иска акт о затоплении мне не выдан.

Нарушены положения статей 152-155 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6.05.2011 №354.

Нарушено мое право пользования жилым помещением, так как без акта о затоплении я не имею возможности в дальнейшем защищать это право предусмотренными законом способами.

1. Обязать выдать Иванову Ивану Ивановичу акт о затоплении из кв.____, случившимся дд.мм.гг.

Приложение:
1. Исковое заявление, копия;
2. Квитанция об уплате госпошлины;
3. Свидетельство о гос. регистрации права, 2 ксерокопии;
4. Выписка из технического паспорта, 2 ксерокопии;
5. Фотографии (2 страницы), 2 ксерокопии.

_______________ (Иванов И.И.) «___» _____________ 2013г.

Довольно часто случается, что прибывшие на место аварии сотрудники ЖЭО по окончании ликвидации аварии, отказываются составлять акт о заливе либо ссылаются на то, что это не входит в их обязанности и советуют обращаться к руководству и т.д.

В данной ситуации Вам необходимо зафиксировать все имеющиеся в Вашей квартире повреждения от залива самостоятельно, используя фотосъемку, «параллельно» необходимо обратиться в ЖЭО с письменным заявлением о направлении в Ваш адрес специалиста для составления акта о заливе квартиры. (Образец заявления о вызове сотрудника ЖЭО). С заявлением в адрес ЖЭО необходимо обратиться как можно быстрее, желательно в день аварии либо в день, когда Вы обнаружили, что Вас затопило, в крайнем случае, на следующий день. Заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах, один из которых передается в ЖЭО, а на втором работник ЖЭО делает отметку об его получении. Отметка в получении должна содержать следующее: дата принятия заявления, Ф.И.О., должность лица, принявшего заявление, либо штамп организации с указанием входящего номера, подпись и ее расшифровка.

Если по истечении суток со дня подачи в ЖЭО заявления, с Вами так и не было согласовано время составления акта о заливе квартиры, необходимо составить акт о затоплении квартиры самим, пригласив всех заинтересованных лиц, а также соседей, не имеющих отношения к заливу, которые в дальнейшем могут выступить в качестве свидетелей в суде.

Наш совет воспользоваться в данной ситуации услугами экспертной организации, специалисты которой за Вас составят соответствующий акт осмотра квартиры, пострадавшей от залива, зафиксируют все повреждения, а также подготовят заключение о стоимости причиненного ущерба в результате залива (оценка ущерба). Имея на руках заключение эксперта, Вы можете обращаться в суд с заявлением к виновнику залива о возмещении причиненного Вам ущерба, при этом расходы, понесенные Вами на оплату услуг эксперта, будут взысканы в Вашу пользу с виновной стороны.

К вопросам о проведении независимой экспертизы либо составления акта о заливе самостоятельно следует отнестись очень ответственно. О дате проведения осмотра Вашей квартиры и составления соответствующего акта необходимо заранее уведомить всех заинтересованных лиц.

Antananarivo Фото со стоков и изображения

При согласовании с экспертом даты проведения осмотра Вашей квартиры, учитывайте то, что Вам необходимо уведомить всех заинтересованных лиц за три дня до дня осмотра, не считая выходных; в указанный период времени не входит день уведомления и день осмотра.

Самым подходящим вариантом оповещения заинтересованных лиц является направление телеграммы с уведомлением о вручении. (Образец телеграммы при затоплении).

Заинтересованными лицами в данном случае будут являться:

  • жилищно-эксплуатационная организация (управляющая компания либо ТСЖ, ЖСК и др.)
  • собственник квартиры, из которой произошла утечка
  • иные предполагаемые виновники затопления Вашей квартиры.

Иные лица приглашаются по Вашему желанию. Помните, чем больше свидетелей произошедшего, тем лучше для Вас, так как именно эти лица в случае необходимости смогут пояснить обстоятельства залива в суде.

Порядок уведомления всех заинтересованных лиц о проведении независимой экспертизы необходим для того, чтобы в дальнейшем в случае судебного разбирательства результаты данной экспертизы не были признаны судом недействительными и при вынесении судебного решения учитывались.

Все квитанции, подтверждающие Ваши затраты на отправку телеграмм, необходимо сохранять, так как данные расходы также подлежат взысканию в Вашу пользу с виновной стороны.

Многие дома, находящиеся под контролем управляющих организаций, обслуживаются мертвыми душами, компаниями «Рога и Копыта», при этом услуг оказывается на порядок меньше, чем значится на отчетных бумагах руководителей управляющих организаций. Оплата несуществующим сотрудникам несуществующих работ и услуг, как и полагается, производится за счет собственников жилья.

«Antananarivo» — перевод на русский

Что делать если вам не дает покоя чувство, что управляющая компания наживается на вас и ваших соседях? Как проверить ее деятельность?

Шаг первый

Произведите проверку правильности тарифов, указанных в квитанции на квартплату. Управляющая компания (УК) по вашему запросу обязана выдать на руки документ, подтверждающий их размер и перечень обязательных платежей. Контроль за обоснованностью тарифов — также обязанность УК, поэтому на все возникающие вопросы относительно расчетов и применения выставленных сумм на оплату ЖКХ вам должны дать внятный и развернутый ответ.

Безусловно, на практике все намного сложнее, чем это прописано в Жилищном кодексе, но за свои права следует бороться всеми доступными способами. Так, по статистике судебных разбирательств, за последние два года в российских судах только по предмету определения правильности выставляемых тарифов было рассмотрено более полутора тысяч споров, а общее количество исков против управляющих компаний выдвинуто более 20 тыс. Эта цифра свидетельствует о том, что собственники готовы всерьез отстаивать свои интересы, в том числе и в судах, что является крайней мерой защиты своих жилищных прав.

Шаг второй

Требуйте предоставления отчета от управляющей компании о проделанной работе. В запросе о предоставлении отчета укажите период деятельности УК: месяц, квартал, или год. Также по запросу могут быть предоставлены предложения по затратам на очередной год вместе со сметой расходов. Если ознакомиться с отчетом до проведения общего собрания собственников дома, то появится возможность вынести на обсуждение возникшие вопросы непосредственно на собрании. Формы предоставления отчета могут быть различными — от выдачи каждому жильцу копии отчета на руки, до размещения на доске объявлений в подъезде или на интернет сайтах. Порядок предоставления отчета собственникам следует прописать в договоре управления. В нем должны содержаться вопросы технического обслуживания и санитарного содержания общего имущества, благоустройства помещений и придомовой территории, ремонта инженерного оборудования и иного имущества, расхода средств.

Читайте так же:  Следователь следственной части следственного управления мвд

Размещение отчетов сотрудниками управляющих компаний непосредственно через интернет-ресурсы, на специально созданных сайтах за последние два года стало очень популярным. Это привело к тому, что количество сайтов, где жители могут получать информацию от обслуживающих организаций, общаться с их руководителями и между собой, даже в режиме реального времени, возросло почти в пятьдесят раз.

Шаг третий

В обоснование информации, содержащейся в отчете, требуйте предоставления смет, а также документов, подтверждающих выполнение тех или иных работ по дому, найма сотрудников, поступления доходов и осуществления расходов. Такими документами могут быть акты выполненных работ, платежные поручения и т.д. Только за последний год в России рассмотрено более 12 000 судебных дел о признании незаконными требований управляющих компаний по оплате расходов за якобы предоставляемые услуги. Более половины из них завершились в пользу собственников дома.

Шаг четвертый

Проведите анализ имеющейся информации. Лучше всего из числа жильцов организовать инициативную группу, которая включала бы лиц, знающих толк в бухгалтерии и юриспруденции. Если такой возможности нет, вы можете обратиться в любую специализированную организацию, которая за определенную плату проведет необходимый анализ. Если проверка будет осуществляться самими жильцами, постарайтесь вспомнить, когда и какие именно работы проводились в доме. Если, например, на ремонт крыши, согласно документам, были потрачены крупные суммы, но вопрос залива во время дождя до сих пор актуален, возможно, такие работы в действительности не проводились, либо проводились в гораздо меньшем объеме, а ваши деньги элементарно осели в чужом кармане. Сопоставьте все имеющиеся данные — видел ли кто-нибудь работников, которым по документам выплачивается зарплата, соответствует ли заявленное количество воды, расходуемое домом, с его оплатой и т.д.

Только за последний год и только в Москве инициативные группы отстояли в судах интересы собственников домов почти в 20 случаях.

Шаг пятый

Если в итоге проверки вы обнаружили, что расчет тарифов произведен неверно, либо какие-то из них включены необоснованно, либо УК осуществляла иные незаконные действия, обратиться с жалобой вы можете в Государственную Жилищную Инспекцию (за последние три года с ее участием было рассмотрено более 11 000 судебных дел) и в Роспотребнадзор (с его участием было рассмотрено почти 5 000 дел в отношении управляющих компаний). Данные органы государственной власти обязаны проверить деятельность управляющей компании и в случае обнаружения нарушений применить санкции. Жалоба также может быть предъявлена в суд или прокуратуру. Только по Москве за 2011 и 2012 годы органы прокуратуры обращались в суды за защитой прав собственников дома от недобросовестных действий управляющих компаний более чем в 100 случаях.

Таким образом, реальная возможность проверить «порядочность» управляющей компании в настоящее время есть. Но многое зависит от инициативности и сплоченности самих жильцов. В большинстве случаев разумнее потратить некоторое время на выяснение возникших вопросов в управляющей компании, чем постоянно переплачивать ей за не предоставляемые ею услуги.

dtpstory.ru

Для составления Акта о заливе квартиры отводят определенные установленные сроки, но существуют различные источники информации о проведении осмотра и составлении Акта. В различных источниках время составления Акта лимитируется от 12 часов до 10 дней, какой время нужно считать верным и на какой документ можно опираться. В Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г и № 5-37/1 на срок составления Акта отводится 3 дня, в более ранних документах, которые уже не действительны, время составление Акта регламентировалось 10 днями. В 2011 году вышло Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, где утверждены сроки составления Акта в течение 12 часов после залива.

Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении

Cоставление акта о заливе квартиры

Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника. Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива.
Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Действия при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Вместе с актом важно иметь фото и видео затопленной комнаты, а также письменные показания свидетелей. Если на руках есть эти документы, можно попробовать сделать письменный запрос для выдачи акта затопления в адрес своей управляющей компании.
Представители управляющей обязаны ответить на запрос в течение 12 часов или уведомить адресата о причинах отказа в выдачи акта затопления (ПП РФ №307). В случае несогласия решения управляющей компании или при нарушении сроков выдачи акта вы вправе обратиться в суд или Жилищную инспекцию.

Для начала напишите жалобу в инспекцию с требованием выдачи акта затопления. К письменному заявлению обязательно приложите все доказательства затопления (фото, видео, свидетельские показания, акт от независимых экспертов).

Залив квартиры с крыши

Акт о заливе квартиры

Надеемся на Ваше понимание. АКТ № 25 Осмотра жилого помещения по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Павлова, д. 125 кв.12 Городской округ Лиговский от 18 июня 2014 года На основании: заявления, вх.564 от 18.06.2014 года Пархоменко С.В о залитии квартиры Комиссия в составе: начальника ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т., инженера ЖЭУ №1 Соколовой П.И, мастера ЖЭУ №1 Семенова С.К._ Провела обследование кв.

№12 по ул. Павлова, д.125, 1996 года постройки кв. №12 расположена на 5-ом этаже 7-этажного дома, двухкомнатная, находится в собственности задолженность по платежам: нет квартира и имущество застрахованы или нет: нет квартира находится: в хорошем состоянии, ремонт квартиры 2013 год проводились ли перепланировка или переустройство квартиры: нет, со слов хозяина квартиры На момент обследования установлено: 1.Комната S – 15,8 кв.м. Потолок побелка, залит полностью.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Еще несколько моментов, которые позволяют говорить о вине управляющей организации:

  • если переоборудование системы отопления или других коммуникаций осуществляют работники управляющей организации, что подтверждается документом об оказании услуг;
  • если корректировки в системе отопления были произведены после согласования с управляющей организацией.
Читайте так же:  Перепланировка нежилого помещения в многоквартирном жилом доме

Как доказать вину При обнаружении факта затопления помещения, нужно срочно отключить электроэнергию, достучаться до соседей, из жилья которых течет вода, или же, если их не окажется дома, позвонить в аварийную службу для устранения источника потопа. После этого в течение трех дней нужно будет пригласить специалистов управляющей организации для составления акта осмотра помещения и переписи поврежденного имущества. Этот документ является основным для взыскания компенсации с виновников затопления.

Что делать если вас затопили? порядок действий при заливе

Какое еще общедомовое имущество часто приводит к затоплениям:

  1. внутридомовая система водоотведения, в том числе все канализационные выпуски, отводы и переходы, стояки, заглушки, прочистки, воронки, ответвления, но только до первых соединений на стыке с внутриквартирной канализационной разводкой;
  2. внутридомовые системы водоснабжения, в том числе все стояки и ответвления, но только до первого отключающего устройства;
  3. приборы учета до первых регулировочных кранов;
  4. все санитарно-техническое оборудование, которое находится за пределами квартир;
  5. внутридомовая система отопления.

Ответственность управляющей организации или ТСЖ (любой другой организации, управляющей домом) за общее имущество закреплена Постановлением Правительства от 13 августа 2006 года.

Что делать, если ук отказывается выдать акт затопления?

В таком случае, хотя система отопления и относится к общедомовому имуществу, ответственность за случившееся будет лежать на собственнике жилья, который не согласовал свои действия по замене коммуникаций с управляющей организацией. Да, человек вправе в своей квартире менять трубы и радиаторы по своему усмотрению, но делать это нужно осторожно, предупредив свою управляющую организацию, а еще лучше – пригласив мастера этой компании для проведения ремонта и составив письменный договор о проведении работ.

Можно обратиться и в стороннюю компанию, но также нужно будет подписать договор об оказании услуг, чтобы, в крайнем случае, привлечь ее к судебной ответственности за плохо выполненную замену коммуникаций.
Правильное применение норм закона гарантирует успешный исход дела на досудебной и судебной стадии рассмотрения вопроса. Как написать заявление Для того чтобы управляющая компания отреагировала на проблему, необходимо написать в ее адрес заявление. Пишется оно на имя главного инженера управляющей компании от имени собственника затопленной квартиры. Структура заявления должна быть следующей: Сведения о заявителе и адресате которому предъявляется обращение Информация о месте, времени затопления жилого помещения Кем фиксировался факт произошедшей аварии что пострадало в результате затопления Просьба явиться в составе комиссии для фиксации факта залива квартиры в виде акта, устранения и установления случившегося При подаче заявления важно проследить, чтобы его зарегистрировали, как входящий документ и у заявителя осталась отметка о принятии документа.

Что делать, если УК не желает составлять акт о затоплении квартиры?

Управляющая компания отказывается составлять акт затопления квартиры, отвечая «что мы этим не занимаемся».Следовательно и технического мастера для осмотра квартиры они выделять не будут и представителя не дадут.После протечки кровли крыши отслоились обои на стене образовалась плесень,так же протечка крыши в туалете вокруг сточной трубы в следствии чего образовался грибок на потолке.много раз ходили и обращались устно,но ничего не делалось.после последней протечки написали письменное заявление.получили ответ что ремонт швов и кровли будет проходить в 1 квартале 2019 года.но о просьбе составить акт о затоплении квартиры о принесенного этим ущерба отказываются.Что делать?

Ответы юристов ( 1 )

  • 8,0 рейтинг
  • 2708 отзывов

Управляющая компания отказывается составлять акт затопления квартиры, отвечая «что мы этим не занимаемся».

Добрый день! Это не так. Вводят в заблуждение.

Следовательно и технического мастера для осмотра квартиры они выделять не будут и представителя не дадут.После протечки кровли крыши отслоились обои на стене образовалась плесень, так же протечка крыши в туалете вокруг сточной трубы в следствии чего образовался грибок на потолке.много раз ходили и обращались устно, но ничего не делалось.

Устное обращение не поможет.

после последней протечки написали письменное заявление.получили ответ что ремонт швов и кровли будет проходить в 1 квартале 2019 года.

Надо подать повторное мотивированное заявление. Кроме того одновременно надо подавать письменное заявление в адрес главы местной администрации и департамента ЖКХ.

но о просьбе составить акт о затоплении квартиры о принесенного этим ущерба отказываются.Что делать?

В данном случае если на повторное мотивированное грамотно составленное заявление не ответят и ничего не сделают. Закажите экспертизу для определения причин протечки воды и размера причинённого ущерба и после этого подавайте иск в суд на взыскание. Будут вопросы или необходимость в подробной консультации или изготовления документов с ссылками на статьи и нормы закона, напишите данный вопрос и ситуацию подробно мне в чат — нажмите кнопку на моей странице данного сайта общаться в чате. С Уважением…

Обязано ли тсж представлять акт о залитии

Но зачастую процесс нарушается, соседи пытаются договориться мирно, не подключая экспертов и судебные органы. Такой вариант развития событий имеет место быть, но случаются ситуации, когда виновник может передумать оплачивать свою оплошность или начнет пытаться уменьшить сумму компенсации. Именно поэтому первым делом при возникновении чрезвычайной ситуации первым делом нужно вызывать аварийную службу и по всем правилам и норма составлять акт о залитии. Это основной документ, который потребуется во всех инстанциях:

  • в суде;
  • страховой компании и т.д.

Сроки оформления О том, что в вашем доме случилась беда, и все имущество пострадало от воды, должны быть уведомлены соответствующие органы, причем официально. Телефонный звонок в аварийную службу или контору управляющей компании фиксируется и регистрируется в специальном журнале.

Cоставление акта о заливе квартиры

Обязательно ставится отметка “Возможно наличие скрытых дефектов”. Скорее всего, управомоченная комиссия в составе представителя управляющей компании или ТСЖ, уже имеет опыт составления подобных актов.

Однако потерпевшему нужно владеть хотя бы общей информацией о составлении таких документов, ведь любая неточность может привести к тому, что акт признают недействительным. Неважно, когда произошло затопление – в присутствии собственника или нет.

Акт о заливе квартиры

Дело в том, что акт является первичным документом, свидетельствующим о затоплении. Именно в акт включаются доказательства, удостоверяющие наличие вины соседей сверху, и перечень пострадавшего имущества.
При отсутствии этих сведений суд не сможет постановить взыскание вреда в связи с отсутствием доказательств. В частности, при решении вопросов, связанных с составленными в нарушение требований актами, суды ссылаются на ст.
56 ГПК, обязывающую доказывать те обстоятельства, на которые осуществляется отсылка. То есть пострадавшая сторона обязана предоставить надлежаще оформленный акт, в противном случае, обязанность по доказыванию выполнена не будет.

Читайте так же:  Срок исполнительного производства судебных приставов по долгам

Итак, если собственник пришел с работы и увидел, что в его квартире потоп, необходимо не паниковать и вызвать аварийную службу УК или ТСЖ. В течение 12 часов комиссия должна составить акт с указанием перечня всего поврежденного имущества.

Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении

Если да, следует незамедлительно обратиться в страховую компанию для оценки размера ущерба. Представитель страховой компании обязан составить собственный акт обследования жилого помещения после затопления.

Но имейте в виду — если вы как пострадавшая сторона получите страховое возмещение, то уже не сможете требовать с виновников аварии полной денежной компенсации. Вы можете только настаивать на компенсации фактического ущерба за вычетом суммы, уже выплаченной вам страховой компанией.

[2]

Тема: ук отказывается составлять акт о затоплении квартиры

  • Недвижимость
  • ЖКХ
  • Добрый день! Подскажите, пожалуйста,после затопления квартиры было составлено комиссией Тсж ряд актов. Спустя месяц ко мне приходит сотрудник Тсж с уведомлением о задолженности по коммунальным услугам и без моего разрешения начинает фотографировать квартиру с целью составления акта о просушке помещения.

Я отказалась составлять этот акт,так как не видела в нем никакой необходимости ( ранее вызывала экспертизу и была составлена смета нанесенного ущерба) .спустя полгода, на втором судебном заседании ответчик приносит этот самый акт и просит приобщить к делу. У меня возникает такой вопрос -обязана ли была сотрудник Тсж уведомить меня о составлении этого акта и предоставить мне копию ?на нем написано, что я отказалась подписывать данный акт, хотя в принципе не знала о его существовании.

Образец акта осмотра квартиры после затопления в 2017 году

При проведении видеофиксации места происшествия необходимо соблюдать следующие правила: Видеосъемка видео фиксацию надо начинать с подъезда, а затем перемещаться в поврежденную квартиру. Не забудьте снять номер квартиры Фотосъемка обязательным условием является подпись, полученных фотографий как минимум двумя свидетелями, присутствующими при процессе съемки Старайтесь снимать залитое помещение качественной фото или видеотехникой с высоким разрешением.
Это позволит более точно зафиксировать имеющиеся повреждения и дефекты Обращение к специалистам независимой оценочной организации Зачастую случается, что тот, кто повинен в разрушении вашего жилища, отказывается, выплачивать компенсацию или не согласен с окончательной суммой. В таком случае придется обращаться в суд. Но предварительно необходимо запастись экспертным заключением независимой оценочной организации.

Обязан ли сотрудник тсж предоставлять копию актов?

Не важно, каким образом вы направите уведомление, главное чтобы у вас остался его второй экземпляр с подписью руководителя о принятии или опись вложения в заказное письмо с уведомлением о вручении. У Вас должен быть договор с ТСЖ, а у ТСЖ должен быть договор с Управляющей компанией.

Вам нужно будет подать иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, сразу к двум ответчикам – ТСЖ и обслуживающей ваш дом организации. Тогда уже сам суд будет решать, с кого принудительно нужно взыскать сумму причиненных вам убытков.

Видео (кликните для воспроизведения).

Продолжить диалог Оплатить ответ С уважением, Адвокат Владимир Витальевич Антипин.www.sovetnikmsk.ru +7 (903) 968-66-95 У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Можно ли расприватизировать квартиру? Жил на севере, переехал. Осталась приватезированная квартира, нет спроса.

Что делать, если ук отказывается выдать акт затопления?

Ведь именно фотографии или видеозаписи являются неоспоримыми доказательствами того, что убытки действительно имели место быть. Важно! Наличие фото- или видеоматериалов с места произошедшего – практически 100-процентная гарантия взыскания всех материальных издержек через суд.

При проведении процедуры фиксации следует придерживаться простых правил: Видеофиксация Запись видео следует начинать с подъезда МКД, постепенно перемещаясь в поврежденную квартиру. Обязательно нужно зафиксировать номер квартиры Фотосъемка Сделанные фотографии должны быть удостоверены подписью как минимум двух свидетелей Обратите внимание! Фото- и видеосъемка должны производиться качественной техникой, позволяющей наиболее точно отобразить мельчайшие детали ущерба. Сроки О том, что случился потоп, должны быть уведомлены соответствующие органы в кратчайшие сроки.
ЖКХ;

  • желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
  • в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
  • самое главное – указать причину затопления;
  • если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
  • акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Важно! Поскольку в результате потопа может быть повреждена не только отделка потолка, но и другое имущество в квартире, в том числе, дорогостоящее (бытовая, компьютерная техника, мебель и др.), необходимо присутствие потерпевшего при составлении акта.

Обязано ли тсж представлять акт о залитии

Такое возможно при затоплении жилого помещения Личные подписи потерпевшего и виновника произошедшего, в случае если виновны соседи Как правильно составить Комиссия, которая будет направлена на осмотр жилого помещения, поврежденного водой, в любом случае имеет навыки составления подобных актов. Однако потерпевшему необходимо владеть общей информацией об основных правилах составления такого документа. Любая оплошность может привести к признанию акта о залитии недействительным. А это в свою очередь может означать для собственника, что восстанавливать квартиру и приобретать новое имущество и технику придется в основном за свой счет. Существуют определенные правила составления акта о залитии. Составлять подобный документ необходимо сразу после обнаружения факта затопления. Не важно даже если это произошло в момент отсутствия в квартире хозяина (отпуск, командировка и т.д.).

Затопили соседей, а УК отказывается составлять акт о заливе

Добрый день. Вчера в туалете, в месте соединения трубы и крана гор.воды произошел порыв. Затопили соседей снизу. Сегодня утром в 8.00 муж отнес заявление о составлении акта порыва. В 10.30 пришли слесарь и какая-то тётка. Посмотрели, сказали разбирать конструкцию и ушли. Через час пришел слесарь менять краны. На вопрос о составлении акта дал телефон приходящей дамы и ушел. В телефонном разговоре Светлана Викторовна сказала, что акт составит заочно, в течении 3 дней и мы должны прийти забрать. Подскажите, законно ли это? Как заставить УК составить комиссию и подписать акт о заливе законно и оперативно? (нормативные акты).

Ответы юристов ( 2 )

Добрый день, Наталья.

Ваша УК явно что-то «мутит». На Вашем месте я бы перестраховался, нашёл частного оценщика и вызвал его для составления заключения специалиста о размере нанесённого ущерба. Предварительно согласовав с потерпевшими. Некоторые специалисты советуют проводить осмотр через 10 дней чтобы выявить все повреждения. Предварительно письменно оповестите всех соседей и ук о проводимом осмотрел. После осмотра вы получите оценку ущерба, а также подтверждения уведомления всех соседей. После чего уже сможете представить его в суд В случае иска от соседей.

Читайте так же:  Продление разрешения на гладкоствольное оружие перечень документов

Кроме того, акт о заливе вы можете составить дополнительно самостоятельно, собрав всех соседей.

Но размер ущерба и причину может установить только специалист. Сама ук не вправе составлять акты о размере ущерба, они могут лишь зафиксировать факт протечкам и видимый ущерб без указания стоимости повреждённого имущества. Удачи!

Евгений, спасибо за оперативный ответ. Независимого юриста уже подключили.Но вопрос об акте залива от УК остается не решенным. Если его составят через несколько дней, без нашего участия, или если мы будем с ним не согласны, как нам это отразить и будет ли он иметь юридич. силу в таком случае? Нам нужно подтверждение, в виде этого акта, чтобы начинать общение с соседями, которые пострадали от залива.

Евгений, спасибо за оперативный ответ. Независимого юриста уже подключили.Но вопрос об акте залива от УК остается не решенным. Если его составят через несколько дней, без нашего участия, или если мы будем с ним не согласны, как нам это отразить и будет ли он иметь юридич. силу в таком случае? Нам нужно подтверждение, в виде этого акта, чтобы начинать общение с соседями, которые пострадали от залива.

Как уже отметил Алексей, вам в первую очередь необходимо договариваться с соседями, а не с УК. Осмотр также проводится в квартирах пострадавших. Если соседи не пострадали сильно или входят в положение составьте соглашение (по типу рассписки), мол 01.01.2017 г. произошел пролив из квартиры 1 в квартиру 2. Стороны оценили ущерб в 5000 рублей. Сторона 1 обязуется компенсировать стороне 2 ущерб в размере 5000 руб. в срок до 01.02. Иных претензий к стороны друг другу не имеют. С момента уплаты д.с. ущерб считают компенсированным.

И так отдельно с каждым пострадавшим соседом (если таковы еще имеются).

Деньги передавайте тоже под рассписку: Я, ФИО, получит от ФИО д.с. в размере 5 000 руб. в соответствии с соглашением о компенсации ущерба от 01.01.2017 г. Претензий не имею.

Это обезопасит вас от судебных разбирательств.

Тоже самое можно произвести и при проведении оценки ущерба специалистом. В любом случае, если спец-т будет нейтральным, а не вызваанным потерпевшими, вам это встанет значительно дешевле, чем судебные тяжбы.

Чем быстрее вы договоритесь с соседями, тем лучше.

Что касается Акта. Если вы с ним не согласны — не подписывайте. На врученной копии пишите с Актом не согласен, составлен в мое отсутствие.

Прям чтоб уж совсем заперестраховаться — можете после этого письменную претензию к УК направить. Но если вопрос о том, что переложить ответственность на УК не стоит, они особо «возникать» и не будут. Им главное — снять с себя ответственность, а если вы все признаете — то решайте вопрос с соседями, а не с УК.

Что делать, если УК отказывается выдать акт затопления?

Затопление квартиры от соседей сверху – не самая приятная ситуация, которая чаще всего приводит к разногласиям и конфликтам. Устранять последствия потопа и возмещать причиненный ущерб должен виновник – жильцы или ЖЭК. Однако, на практике споры не решаются по согласию сторон, и ЖЭК скорее всего не станет признавать свою вину и соглашаться покрыть убытки.

Вот и наш читатель оказался в сложной ситуации. Его управляющая компания, не признавая свою вину в потопе (а потоп произошел от соседей сверху из-за забитого стояка, который обслуживает управляющая организация), отказывается выдавать акт о затоплении. Как поступить и «выбить» от управляющей важный документ?

Для начала обратим внимание на следующее. По закону в случае затопления квартиры на место происшествия в течение 3х рабочих дней должна приехать комиссия от вашей управляющей компании. После осмотра при свидетелях составляется акт затопления в письменном виде, где в первую очередь нужно отметить все разрушения имущества, а также указать причину и виновника затопления.

Практика показывает, что представители управляющей организации совсем не хотят признавать свою вину, поэтому могут заявить, что причиной затопления послужила неправильная эксплуатация оборудования и коммуникаций. Чтобы удостовериться в правильности заключения комиссии, лучше прибегнуть к помощи независимых специалистов. Независимые эксперты за отдельную плату тщательным образом исследуют затопленный объект и составят акт экспертизы.

Именно такие действия со стороны пострадавшего жильца могут помочь получить акт затопления. При этом присутствия управляющей компании не требуется, а акт, составленный независимыми экспертами, является официальным документом, подтверждающим факт и причины аварии.

Вместе с актом важно иметь фото и видео затопленной комнаты, а также письменные показания свидетелей. Если на руках есть эти документы, можно попробовать сделать письменный запрос для выдачи акта затопления в адрес своей управляющей компании. Представители управляющей обязаны ответить на запрос в течение 12 часов или уведомить адресата о причинах отказа в выдачи акта затопления (ПП РФ №307).

В случае несогласия решения управляющей компании или при нарушении сроков выдачи акта вы вправе обратиться в суд или Жилищную инспекцию. Для начала напишите жалобу в инспекцию с требованием выдачи акта затопления. К письменному заявлению обязательно приложите все доказательства затопления (фото, видео, свидетельские показания, акт от независимых экспертов). Если дело дойдет до суда – не бойтесь требовать возмещения не только материального, но и морального ущерба.

Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении

Как поступить в случае, когда виновником затопления вашей квартиры выступает управляющая компания, и возможно ли истребовать с этой коммунальной структуры финансовое возмещение? Сразу же по обнаружении признаков затопления в вашем жилье, следует уведомить о данном факте организацию, осуществляющую обслуживание вашего дома.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как составляется акт о затоплении квартиры

Акт по поводу затопления жилья должен составляться без промедлений и чем быстрее, тем лучше для пострадавшей стороны. К данной процедуре следует отдельно привлечь технического специалиста из УК для выполнения им осмотра пострадавших от воды помещений, определения конкретного ущерба и причин возникновения происшествия.

Даже когда сосед, проживающий этажом выше, не имеет ничего против выплаты определенной суммы ущерба, нужно все-таки подготовить акт. Это связано с тем, что в последний момент виновная сторона может отказаться от взятых на себя в устном порядке обязательств, а так у вас на руках будет подтверждающий факт затопления помещения документ.

[1]

Форма составления акта о затоплении помещения может быть свободной. Чтобы составить акт, нужно присутствие представителей «виновника», техника, работающего в УК, как уже ранее указывалось, и соседей, для засвидетельствования акта.

Читайте так же:  Реализация имущества в рамках исполнительного производства

В шапке документа должны быть указаны адресные данные квартиры, которую затопили, сведения о владельце и площади жилья.

Затем следует детально описать все затопленные части помещения, задокументировать факты порчи имущества от воды, подробно изложить ущерба, который был причинен посредством затопления жилплощади.

Позаботьтесь о составлении дефектной ведомости имущества, которое пострадало от воды, с обозначением конкретных марок/моделей, что касается бытовых приборов, и прочих признаков, по которым можно будет идентифицировать испорченные объекты.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Как не платить при затоплении соседей снизу читайте тут.

Обозначьте, что конкретно стало причиной затопления жилья. Это необходимо, чтобы определить виновника, который должен быть определен с учетом ГК РФ, ЖК РФ, Правил содержания общего имущества в МКД (Правительственное Постановление от 13.08.2006 г. под № 491). В обязательном порядке нужно отметить, что именно по причине изложенных в третьем пункте обстоятельств и произошел факт затопления жилья.

Акт подписывается всеми, кто присутствовал при его оформлении. Все подписи должны быть с расшифровкой (отдельно указываются контактные данные). Если человек отказывается от подписи в акте, об этом делается определенная пометка.

Акт должен содержать оттиск печати организации, обслуживающей жилой дом. Сохраняться подобный документ должен вплоть до момента полного возмещения пострадавшей стороне, причиненного в результате затопления жилья, ущерба.

Акт о затоплении жилья должен быть оформлен незамедлительно после выявления факта затопления. Форма его составления – произвольная, комиссионная. В качестве участников комиссии можно привлечь владельца/владельцев затопленного жилья или его представителя.

Если управляющая компания не составляет акт о заливе квартиры

Во множестве домом внутридомовые системы, отвечающие за отопление, снабжение водой, отвод канализационных стоков, а также исправность кровли, оставляет желать лучшего. Из этого следует, что виновниками затоплений жилья могут выступать не только граждане, проживающие по соседству.

Когда виновниками возникшего затопления жилья выступает компания, управляющая домом (ДЭЗ, ЖЭК, РЭУ и прочие), появляется ряд сложностей, затрагивающий получение от данных организаций возмещения за ущерб, причиненный происшествием.

Однако какая бы ситуация не возникла, если создаются препятствия в возмещении вреда, причиненного в результате заливания, и не выдается акт, помните, что правосудие в этом вопросе всегда избирает позицию пострадавшего лица.

По этой причине, если ответственно подойти к решению данного вопроса, привлечь соответствующих специалистов, которые окажут помощь в оценке ущерба, с наибольшей долей вероятности можно быть уверенным в положительном решении суда.

Есть одно «но» – в случае, когда в происшествии усматривается вина УК по причине ее противоправных действий или бездействий, сотрудники ее могут строить вам козни с единой целью – не предстать в невыгодном свете в судебном заседании. По этой причине нужно знать собственные права и требовать, чтобы они соблюдались.

Так или иначе, в случае обнаружения факта затопления жилплощади, тут же нужно обо всем уведомить организацию, занимающуюся управлением вашим домом. Требуйте незамедлительного проведения осмотра поврежденного от действия воды имущества в жилье и самого жилья.

Оптимальным вариантом «привести в движение» сотрудников организации и выполнить осмотр жилья будет направление отдельного заявления по факту затопления в адрес ЖЭКа (УК, ДЭЗ, РЭУ) почтовой корреспонденцией с уведомлением о вручении письма его адресату.

Следует сохранить как квитанцию, так и копию направленного заявления, поскольку есть вероятность того, что они могут сыграть свою роль в суде в качестве доказательственной базы.

Проведите фиксацию с помощью фотоаппарата всех повреждений, причиненных затоплением жилья, и сразу же распечатайте фотографии. Пригласите к себе соседей для подтверждения ими снимков с помощью подписей на них. Идеальным вариантом будет проведение видеосъемки всех помещений, которые пострадали от действия воды.

По приходу работников организации для фиксации факта затопления жилплощади, потребуйте, чтобы был составлен акт, отображающий результаты осмотра, с перечислением всех причиненных при затоплении повреждений.

Следите за тем, чтобы документ был составлен верно – зафиксировали реальную причину затопления, указали действительные сведения, текущую дату и проставили все подписи. В акте выполнения осмотра должны быть сведения о предполагаемой виновной стороне.

Крайне важно оценить ущерб, причиненный в результате затопления, в особенности, когда на ваш вызов не придут сотрудники управляющей компании для выполнения осмотра и фиксации причиненного ущерба, не будет достоверно составлен акт осмотра, или выдачу акта осмотра умышленно замедлят.

Если же привлечь независимого оценщика, выданный им документ будет иметь официальное значение и будет признан надлежащим доказательством в суде.

Затопление, возникшее по причине аварийной обстановки внутридомовой системы снабжения водой или системы отопления дома, по умолчанию считают достаточным для признания вины организации, осуществляющей эксплуатацию дома, в происшествии. По этой причине весь объем ответственности ляжет на ее плечи.

То есть, если виновной в заливе жилья пострадавшей стороны является компания, эксплуатирующая дом, весь перечень документов (с актом осмотра поврежденных помещений, составленным оценщиком, отчетом об оценке причиненного происшествием ущерба), вместе с фотографиями, сделанными на месте затопления, и показаниями свидетелей станут серьезным оружием в судебном споре и сыграют ключевую роль в доказательстве вашей правоты, а также наличии поводов для принятия решения в вашу пользу, с возмещением причиненного затоплением жилья ущерба.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

Видео (кликните для воспроизведения).

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Источники


  1. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2013. — 248 c.

  2. Теория государства и права. — М.: Форум, Инфра-М, 2008. — 624 c.

  3. Смолина, Л. В. Защита деловой репутации организации / Л.В. Смолина. — М.: Дашков и Ко, БизнесВолга, 2010. — 160 c.
Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении
Оценка 5 проголосовавших: 1

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here