Скачок напряжения в электросети пошаговая инструкция потребителю

Полезная информация на тему: "Скачок напряжения в электросети пошаговая инструкция потребителю", собранная из сети и предоставленная в удобном для чтения виде. По всем вопросам - обращайтесь к дежурному юристу.

Скачок напряжения в электросети: причины, что делать и как избежать

Каким должно быть нормальное напряжение в электросети?

Согласно межгосударственного стандарта ГОСТ 29322-92 с 2003 года в России норма напряжения в промышленных электросетях домашнего пользования должна соответствовать 230 вольт.

Однако реальное напряжение в электророзетках квартир или частных домов нередко существенно отличается от нормированного значения. Нередко случаются скачки напряжения в электросети, а приборы от скачков напряжения в электросети могут мгновенно перегорать. Как не допустить этого и куда обращаться рассмотрим в этой статье.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно !

Причины возникновения скачков напряжения в сети

  1. Самая распространенная причина скачков напряжения в электросети — переходные процессы, которые появляются каждый раз, когда к сети подключается или отключается потребитель. Чем большей мощности коммутируется электроустановка, тем сильней амплитуда скачка напряжения в сети. Примеры: сосед подключил самодельный «сварочник». Напряжение в сети падает, особенно, когда он начинает сварку. А если одновременно выключить в половине многоквартирного дома все электронагревательные приборы, то получим скачок напряжения в электросети в сторону увеличения.
  2. Следующая по распространенности причина — обрыв или выгорание нулевого провода. Происходит этот дефект из-за аварийной ситуации на линиях электропередач или при низком качестве монтажа систем электроснабжения жилых домов. При такой неисправности возможно повышение напряжения вплоть до 380 вольт из-за неравномерного распределения нагрузок на разные фазы в электросети.
  3. Другой причиной изменения стандартного напряжения в сети являются ошибки монтажа при производстве ремонта. В случае если нерадивый электрик подключит фазу сети на нулевой проводник, то вместо 220 вольт в розетках будет 380.
  4. Единственной природной причиной перенапряжения в сети является разряд молнии. В таком случае величина перепада зависит от близости удара.

Опасность повышенного напряжения сети очевидна — выходят из строя, не выдерживают электроприборы, начиная с дешевых ламп накаливания, заканчивая дорогими компьютерами и телевизорами.
А в чем же опасность пониженного напряжения?

Защита электросети от скачков напряжения: как предотвратить скачки напряжения и возможный ущерб от них

Как избежать скачков напряжения в сети? К счастью, существуют как технические, так и организационные меры, позволяющие защитить электросети от скачков напряжения.
К техническим мерам можно отнести:

  • Использование стабилизатора напряжения сети. Это устройство позволяет компенсировать скачки в ту или иную сторону. Лучшие модели выдают стабильное напряжение 220 вольт(± 5%) даже при перепадах в сети от 140 до 260 вольт.
  • Установку реле, отключающего приборы от сети при предельных изменениях напряжения. Такие реле обезопасят бытовые электроустановки от выхода из строя. При стабилизации сети, реле возобновляет питание подключенных устройств.
  • Установку источников бесперебойного питания (ИБП). Такая мера позволит сохранить исправность бытовой техники даже при полном кратковременном пропадании напряжения. В ИБП применяются встроенные аккумуляторные батареи, которые и осуществляют электроснабжение при пропадании сетевого. Применяются в основном для работы с компьютерной техникой. Такие приборы защитят и от пониженного напряжения и от скачков электросети.
  • Устройство надежной грозозащиты жилых зданий.

К организационным мерам относятся:

  • выключение приборов перед ремонтными и электромонтажными работами и включение в сеть только после проверки выходного напряжения
  • выключение особо чувствительных устройств из розетки при грозовой опасности

К сожалению, не всегда удается своевременно предохранить свою технику от неполадок в сети.

Можно ли возместить ущерб, причиненный в результате скачка напряжения?

Что же делать при скачках напряжения в электросети и можно ли возместить ущерб испорченной бытовой техники? Это возможно, примерный порядок действий следующий:

  1. Определите, кто является виновником нанесения ущерба. Как правило, это одна из двух организаций:
    • электроснабжающая компания;
    • компания, осуществляющая обслуживание электросетей дома.
    Для выполнения этого пункта необходимо написать заявление в обе организации и потребовать ответа с указанием причин сетевых неполадок. На представление ответа у организации есть 30 дней.
    Для определения причин ущерба, компаниями могут создаваться специальные комиссии или привлекаться сторонние эксперты, которые проведут обследование состояния сетей электроснабжения и вышедшей из строя техники. Один экземпляр или копия акта обследования направляется заявителю.
  2. Отнесите испортившуюся бытовую технику в сервисный центр и запросите заключение о причинах неисправности и возможной стоимости ремонта. Можно провести оценку ущерба экспертом. Стоимость этой услуги необходимо впоследствии включить в исковое заявление.
  3. Направьте виновнику ущерба письменное обращение с требованием возместить ущерб. К обращению приложите копии экспертных заключений, актов обследования.
  4. Если виновная организация (или конкретное лицо) ответила отказом, или вообще не отреагировала на обращение в течение 30-дневного срока, то следующим шагом становится обращение в суд с исковым заявлением на основании статьи 17 ФЗ «О защите прав потребителей». Другой вариант этого действия — обращение в прокуратуру с просьбой защиты нарушенных прав. В таком случае иск будет оформлять прокурор.

Случается, что виновником причинения вреда становится конкретный человек (например, сосед), самостоятельно проводивший ремонт и нарушивший правила монтажа или эксплуатации электроустановок.

Если виновником ущерба оказалась компания-поставщик электроэнергии, то в исковом заявлении указывается ссылка на статью 309, часть 1 статьи 539 ГК РФ, часть 1 статьи 547, статьи 4, 7 и 14 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Если виновник — компания, осуществляющая обслуживание инженерных сетей дома, то ссылайтесь на нарушение статей 309 ГК РФ, статей 4, 7 и 14 ФЗ «О защите прав потребителей», пунктов 49 и 51 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», пункта 5.6 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункта 7 «Правил содержания общего имущества в жилом многоквартирном доме».

Читайте так же:  Апелляционная жалоба на решение арбитражного суда

Подводя итог статьи, необходимо отметить, что проще заранее принять меры по защите домашнего оборудования от перепадов напряжения в сети, чем тратить время и нервы в судебных инстанциях.

Как проверить или измерить напряжение электрического тока?

Сразу расскажу для чего необходимо самостоятельно в своей квартире или доме измерять в Вольтах напряжение.

Во-первых, для того что бы убедится в исправности электрической розетки, выключателя, светильника- Мы проверяем на их контактах наличие напряжения, которое должно соответствовать 220 Вольтам с допустимыми отклонениями для домашней электросети.

Во-вторых, если напряжение в электропроводки будет значительно выше допустимых пределов, то как показала практика- это является очень часто причиной поломки электроники, бытовой техники и перегорания ламп в светильниках. Причем не только превышение или перенапряжение в электросети опасно, но так же, но конечно в меньшей степени- опасно снижение ниже допустимой величины напряжения, в таких условиях, как правило ломается компрессор холодильника.

Допустимые значения напряжения, причины скачков.

Согласно требованиям ГОСТа 13109, значение напряжения в домашней электрической сети должно быть в пределах 220В ±10% ( от 198 Вольт до 242 Вольт). Если в вашем доме или квартире стали тускло гореть, моргать лампочки или, вообще они часто перегорают, не стабильно работает бытовая техника и электроника- рекомендую сразу по максимуму все выключить и проверить значение напряжения в электропроводке.

Если Вы зарегистрировали скачки напряжения, то чаще всего в периодическом снижении ниже допустимого уровня виноваты соседи по дому или улице. Так как к линии, идущей от подстанции не только Вы подключены, но и ваши соседи. Это обычно характерно для частных или индивидуальных домов, в случаях, если другой человек, а тем более если несколько, на той же линии включат мощный потребитель, который периодически меняет уровень энергопотребления, например сварочный аппарат, станок и т. д.

Второй вариант касается всех, но чаще встречается в многоквартирных домах. Если в щите на 380 Вольт отгорит ноль, все квартиры начинают получать электроэнергию в аварийном режиме. Причем, в зависимости от нагрузки на каждую фазу, в одной квартире будет перенапряжение в другой наоборот- падение.

Почему это происходит? Потому что на этажный щиток приходит 3 фазы + ноль = заземляющий проводник. Каждая

квартира подключается к одной фазе, нулю и заземлению (для 3 проводных линий).

Квартиры сидят на разных фазах, потому что необходимо обеспечить равномерную нагрузку на все 3 фазы для нормальной работы всей электросети до подстанции. Так вот напряжение между фазами 380 Вольт, а между фазой и нулем (заземлением)- 220 Вольт.

Получается что все нулевые проводники сведены в одну точку (смотрите справа схему), и при пропадании (обрыве) нулевого проводника- все квартиры начинают запитываться без него только фазами, которые оказываются подключенными в звезду.

Что такое линейное и фазное напряжение.

Знание этих понятий очень важно для работы в электрощитах и с электротехническими устройствами, работающими на 380 Вольт. Если у Вас обычная квартира и Вы не собираетесь работать в электрощитах, то этот пункт можете пропустить т. к. у Вас в квартире только фазное напряжение 220 вольт.

В большинстве частных или индивидуальных домов так же на электрощит или счетчик приходит только 2 (фаза и ноль)

или 3 (+заземление) провода, что означает присутствие в вашей квартире или доме напряжения 220 Вольт. Но если приходит 4 или 5 проводов то, это означает что Ваш дом (бывает и в гаражах, и особенно в офисах) подключен к сети 380 Вольт.

Напряжение между любыми двумя из трех фазами линии электропитания называется линейным, а между любой фазой и нулем- фазным.

В нашей стране линейное напряжение у электропотребителей равно 380 Вольтам (измеряется между фазами), а фазное- 220 Вольт. Смотрите на рисунке слева.

Бывают и другие значения в электросистеме нашей страны, но фазное всегда меньше линейного на корень квадратный из трех.

Как проверить напряжение.

Для измерения напряжения электрического тока служат следующие измерительные приборы:

  1. Вольтметр, хорошо знакомый всем с уроков физики. В повседневной жизни он не используется.
  2. Мультиметр, обладающий многочисленными функциями, в том числе и измерения величины тока и напряжения. Рекомендую почитать нашу статью: «Как пользоваться мультиметром».
  3. Тестер— то же самое что и мультиметр, только механической стрелочной конструкции.

Внимание, при измерении источников постоянного тока (какие к ним относят) необходимо соблюдать полярность.

Как измерить напряжение в розетке, в патроне лампы и т. п.:

  1. Проверяем надежность изоляции измерительного прибора, особенно обращаем внимание на щупы, которые обязательно необходимо подключать только в соответствующие проводимым операциям гнезда.
  2. Устанавливаем переключатель пределов измерений на приборе в положение измерения переменного напряжения до 250 Вольт (400- для измерений линейного напряжения).
  3. Вставляем щупы в розетку или подносим к контактам на лампе, светильнике или любом другом электроприборе.
  4. Снимаем показания.

Будьте осторожны- работа проводится под напряжением- не касайтесь руками не изолированных контактов и проводов, находящихся под напряжением.

Как измерить напряжение аккумулятора, батарейки и блока питания.

Все источники постоянного тока необходимо измерять с соблюдением полярности- черный щуп ставим на минусовую

клемму, а красный — на плюсовую клемму.

А так все аналогично проводятся как и при проведении вышеописанных измерений в розетке, но только тестер или мультиметр необходимо переключить в режим измерения постоянного тока с пределом выше указанного на АКБ, батарейке или блоке питания.

Почему происходят скачки (перепады) напряжения в электросети и как от них защититься

Если наблюдаются скачки электричества, первым делом выясните причину неисправности, и примите меры по ее устранению.

Довольно не редко в России, причиной возникновения скачков 220в, становится низкокачественная электроэнергия. Много линий, идущие от станций, находятся в неудовлетворительном состоянии, так как проложены давно. Местами целостность проводников возможна нарушена, из-за чего сигнал станет слабым и временами пропадающим.

Если сетевые помехи возникли у вас, и всех соседей, то неисправность на линии, и исправлять ее должны соответствующие службы. Вам нужно сообщить им о проблеме.

Читайте так же:  Узнать адрес проживания человека по фамилии новочеркасск

Причины возникновения скачков напряжения в частном доме

В частных секторах используют технику с высоким энергопотреблением (сварочное оборудование, насосные станции и т.д.), что часто приводит к скачкам в сети. Использование неисправных электроприборов может тоже привести к перепадам сетевого напряжения. Бывает дело не в самой электротехнике, а ее неправильное использование. К примеру, устройство может эксплуатироваться на аномально высоких настройках.

Плохая проводка в доме. В некоторых местах жилы проводников могут быть изломаны или ослаблено контактное соединение в распределительных коробках, в щитке или прямо в розетках.

Защита от скачков напряжения в электросети

Возникновение перепадов возможно практически в любой момент времени. Это сложно предвидеть, поэтому надо позаботиться о защите электрооборудования.

Наиболее простым решением становится установка автоматических выключателей. Данные устройства автоматически разрывают цепь в случае выхода напряжения из рамок заданного интервала. Автомат монтируют прямо в начале линии, в результате чего он защищает всю технику от некачественного электропитания.

Для ситуаций с постоянными перепадами таких мер может оказаться мало. Сталкиваться с регулярным срабатыванием автоматов не хочет никто. Выходом может стать защитный аппарат стабилизации.

Стабилизаторы напряжения 220в

Стабилизаторы данного типа разработаны специально для выравнивания отклоняющегося напряжения до установленной нормы. На выходе со стабилизатора образуется постоянное и ровное напряжение 220в.

Такие аппараты могут использоваться как для точечного подключения одного или нескольких устройств, так и для установки прямо на вводе электропроводки. Если необходимо защитить пару дорогостоящих приборов, то можно приобрести небольшой стабилизатор 220 Вольт малой или средней мощности.

Как защититься от перепадов напряжения в квартире, доме, даче?

Во-первых, убедитесь в том, что все оборудование исправно. Его эксплуатация должна осуществляться правильно.

Во-вторых, следует выявить все недочеты в электросети. Подтянуть соединения в щитке, розетках, проверить крепления в распределительных коробках.

Купить стабилизатор напряжения Энергия

Однако даже описанные выше меры не всегда способны полностью обезопасить технику. Во время грозы или сильного ветра, скачки 220в, могут появиться даже в исправных сетях. Также, не исключены и аварийные ситуации. Именно поэтому стоит купить стабилизатор напряжения от официального производителя ЭТК Энергия. Преимущество в том, что стабилизаторы выпускаются на российских заводах. Благодаря этому они уже адаптированы под те условия, с которыми им придется столкнуться в электросетях. Они обладают отличными техническими характеристиками при очень выгодной стоимости. Это делает их одними из лучших в своем роде.

Ассортимент электрооборудования

Каждый товар магазина сертифицирован, имеет официальную гарантию фирмы-производителя.

© 2008-2019 Интернет-магазин стабилизаторов
Стабилизаторы напряжения, инверторы, ИБП, АКБ, генераторы.
Энергия, Rucelf, Штиль, Voltron, Classic, Ultra.

О предоставлении услуг электроснабжения. Перепады напряжения в электросети

О предоставлении услуг электроснабжения. Перепады напряжения в электросети

В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан участились обращения граждан-потребителей коммунальных услуг с жалобами на перепады напряжения в электрической сети.

Управление Роспотребнадзора информирует как правильно поступать в такой ситуации.

Параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении должны отвечать требованиям, установленным Межгосударственным стандартом ГОСТ 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги, в том числе за электроснабжение.

В связи с этим, выполнение работ для устранения перепадов напряжения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника жилого помещения.

В том случае, когда перепады напряжения привели к выходу из строя бытовых электрических приборов в жилом помещении гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Относительно изменений уровня напряжения в электрической сети потребители также вправе воспользоваться правами, предусмотренными п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), а именно: потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В связи с чем, рекомендуем своевременно обращаться в письменной форме в адрес исполнителя услуг по предоставлению услуги электроснабжения с указанием одного из вышеперечисленных требований.

В случае неудовлетворения исполнителем соответствующих требований в добровольном порядке, потребитель может обратиться с исковым заявлением в суд в соответствии с пп. 2, 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, частями 2, 7, 9, 10 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

При обращении в суд (до вынесения судом первой инстанции решения по существу спора), потребитель вправе заявить ходатайство о привлечении Управления, как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, для дачи заключения по гражданскому делу в целях осуществления возложенных на Роспотребнадзор функций и защиты прав, свобод и законных интересов потребителей.

Скачок напряжения в электросети пошаговая инструкция потребителю

/ Информация для потребителей / Грамотный потребитель /
Что делать, если из-за скачка напряжения в электросети вышла из строя бытовая техника
Видео (кликните для воспроизведения).

С таким вопросом в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай периодически обращаются жители региона.

Информируем потребителей, что в указанном случае, прежде всего, необходимо зафиксировать факт резко скачка напряжения в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, регламентирован порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Время проведения проверки, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Для предъявления предусмотренных законом требований о возмещении ущерба, причиненного перепадом напряжения, рекомендуем следующие действия:

1.Подтвердить факт перепада напряжения. Для этого необходимо направить в энергоснабжающую организацию запрос о предоставлении информации по поводу перепада напряжения в электросети с обязательным указанием адреса, даты и времени происшедшего.

2.Потвердить факт выхода из строя электробытовой техники из-за перепада напряжения. Для этого можно обратиться в специализированные (ремонтные) аккредитованные организации, которые после проверки техники выдают свидетельство либо заключение с указанием причин поломки. Вы также вправе воспользоваться услугами независимой экспертизы. Если экспертиза техники будет проведена Вами до судебного разбирательства, то в случае решения суда в Вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновное лицо (причинителя вреда).

Подтверждением Ваших материальных затрат и прямых убытков (расходы на ремонт бытовой техники) будет чеки, счета к оплате за ремонт и покупке запчастей, выдаваемые ремонтными организациями.

Однако потребителю необходимо помнить, что ремонтировать перегоревшую технику нужно после получения на руки результатов проведенной экспертизы, заключений специализированных аккредитованных организаций, так как после ремонта будет сложно установить повторный экспертизой причинно-следственную связь между возникшей неисправностью и перенапряжением в электросети.

3.На следующем этапе необходимо направить претензию в адрес организации – исполнителя услуги (т.е. от организации, с которой заключен договор на оказание услуги по электроснабжению) с одним из требованием предусмотренным ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей», а также с требование возместить ущерб, причинный некачественным оказанием услуг энергоснабжения (на основании ст. 14 Закона РФ «О Защите прав потребителе»).

К претензии прилагаются копия акта о скачке напряжения и копия заключения о причинах выхода из строя бытовой техники.

4.В случае отказа или отсутствия реагирования на Вашу претензию советуем Вам защищать Ваши законные права в судебном порядке.

В силу ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Вы как потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

По вопросам оказания помощи в составлении искового заявления в суд потребители могут обратиться в Консультационный центр по адресу: г. Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 13, тел: (38822)27049, либо в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 173 по будням с 9-00 до 13-00. Телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай: (38822)64241 работает также по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Сейчас 714 гостей онлайн

Читайте так же:  Приказ на временно исполняющего обязанности генерального директора

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Тел.: +7 (38822) 6-43-84

Эл. почта:

Как бороться с низким напряжением в сети?

Эффект «проседания» входного напряжения ниже установленной нормы довольно распространенная проблема. Она более характерна для электроснабжения в сельской местности, но нередко ее проявления могут наблюдать и горожане. Известно, что низкое напряжение в сети приводит к сбоям в работе бытовых приборов, понижению их мощности и преждевременному выходу из строя. Этих причин достаточно, чтобы не пускать дело на самотек и принимать решительные меры для устранения или снижения перепадов напряжения.

Причины просадки напряжения

Существуют определенные требования к электрической сети, они приведены в ГОСТе 13109 97. В нем указано, что возможны длительные отклонения напряжения от номинала в пределах 10% (-5% и +5%). Помимо этого допускаются краткосрочные скачки напряжения до 20% от номинала (от -10% до +10%). То есть, при норме 220 вольт длительное «проседание» до 209,0 В будет не критичным, как и краткосрочное понижение до 198,0 В. Падение напряжения за указанные пределы (например, до 180 Вольт) говорит о том, что параметры сети не отвечают установленным нормам.

190 В – это уже пониженное напряжение

Важно установить природу «просадок» напряжения, в противном случае устранение последствий будет неэффективным. Проблемы с электрической сетью могут быть связаны со следующими причинами:

В первых трех случаях самостоятельно устранить причину не представляется возможным, но можно подать жалобу в энергосбыт на поставщика электроэнергии (подробно об этом будет рассказано в другом разделе). В пунктах 4-6 указаны неисправности в домашних электросетях, поэтому такие проблемы решаются потребителями электроэнергии самостоятельно или для этой цели привлекаются специалисты.

Читайте так же:  Сколько суток отпуска положено военнослужащему по контракту

Влияние и последствия низкого напряжения на электроприборы

Пониженное напряжение отражается на бытовых электроприборах следующим образом:

  • Происходит существенно ухудшение пусковых характеристик электродвигателей и компрессорных установок. В частности, превышает норму пусковой ток, что может привести критическому перегреву обмоток.
  • Изменяются основные параметры и эксплуатационные характеристики электрических приборов, например, на нагрев воды бойлером занимает больше времени из-за слабой мощности.
  • Понижается интенсивность светового потока у ламп с нитью накала. Примечательно, что перепады в сети не приводят к снижению яркости энергосберегающих и светодиодных источников с импульсными источниками питания. Качественные модели могут работать и с сетевым напряжением 140 Вольт, но при этом снижается ресурс устройства. Снижение яркости лампы накаливания – характерный признак падения напряжения
  • Повышение силы тока и как следствие перегрев проводов линий сети частного дома, что может привести к разрушению изоляции.
  • Сбои в работе электроники.

Исходя из вышесказанного, можно констатировать, что наиболее подвержены пагубному воздействию пониженного (маленького) напряжения те устройства, конструкция которых включает в себя электродвигатель или компрессор. К таковым относится большая часть бытовых электроинструментов, холодильные установки, насосное оборудование и т.д. Встроенная защита такого оборудования может не позволить включить приборы, если напряжение скачет или существенно ниже нормы. Нештатные режимы работы снижают ресурсы оборудования, что приводит к уменьшению срока эксплуатации.

Менее подвержена влиянию техника, оснащенная импульсными БП с широким диапазоном входных напряжений. На нагревательном оборудовании «проседание» практически не отражается, единственное, что наблюдается – снижение мощности по сравнению с нормальным напряжением. Исключение – устройства с электронным управлением.

Способы решения проблемы

Начать необходимо с установления причины, повлекшей «проседание» электрической энергии. Распишем подробно алгоритм действий:

  1. Можно начать с опроса соседей, чтобы установить имеется ли у них подобная проблема. Если они столкнулись с подобной ситуацией, то велика вероятность, что имеет место внешний фактор (слабый трансформатор на подстанции, проблемы с ВЛ или дисбаланс мощности). Но прежде, чем писать коллективное заявление в Энергосбыт, следует проверить внутреннею сеть, поэтому вне зависимости от результатов опроса переходим к следующему пункту.
  2. Отключите вводный автомат защиты и измерьте напряжение на входных клеммах, после чего повторить измерение с подключенной нагрузкой. Вводный автоматический выключатель отмечен зеленым овалом

Если без нагрузки напряжение в пределах нормы, а после подключения внутренней сети «проседает», то можно констатировать, что проблема имеет местный характер и решать ее придется своими силами. В первую очередь необходимо проверить вводный автомат, поскольку слабый контакт на его входе или выходе может вызвать «проседание» напряжения.

Проблемы с электрическим контактом в автоматическом выключателе (АВ)

Как правило, в случаях с плохим электрическим контактом в проблемном месте выделяется много тепла, что приводит к деформации корпуса АВ. В таких случаях необходимо произвести замену защитного устройства. Поскольку на входе прибора имеется высокое напряжение, такую работу должен выполнять специалист с 3-й группой допуска, самостоятельно производить замену опасно для жизни.

  1. Если с АВ все в порядке и дефектов не обнаружено, следует проверить соответствие сечения вводного кабеля. Для этой цели можно воспользоваться таблицей, приведенной на рисунке 2. При необходимости производится замена провода.
  2. В том случае, когда проверка кабеля и АВ не дала результатов (автомат защиты в норме, а кабель соответствует нагрузке), следует проверить отвод. Оплавленный корпус или искрение при подключении нагрузку свидетельствует о ненадежном контакте, следовательно, необходимо выполнить переподключение.

Обратим внимание, что все монтажные работы «до счетчика» должны выполняться специалистами поставщика услуг (если договор заключен напрямую) или управляющей компании.

Все значительно сложнее, когда имеют место внешние причины. Модернизацию линии или трансформаторов на подстанции можно ждать годами. В таких случаях поднять напряжение до приемлемого уровня поможет установка стабилизатора.

Электронный стабилизатор Luxeon EWR-10000

Представленный на рисунке стабилизатор напряжения имеет рабочий диапазон от 90,0 до 270 Вольт и рассчитан на нагрузку до 10,0 кВА. Приборы такого типа устанавливаются на весь дом или квартиру, то есть, нет необходимости защищать каждый бытовой прибор отдельно. Стоимость электронных стабилизаторов напряжения около $200-$300, что однозначно дешевле, чем покупка новой техники, взамен вышедшей из строя.

Поднять напряжение до должного уровня также можно путем подключения домашней сети через повышающий трансформатор. Такой способ решения проблемы неудачный, поскольку нормализация электросистемы приведет к перенапряжению, что в лучшем случае приведет к срабатыванию защиты в бытовой технике. По этой же причине не рекомендуется использовать повышающей автотрансформатор.

Иногда проблему пытаются решить путем установки реле напряжения. Эффективность такого решения нулевая, прибор просто отключает питание сети, когда напряжение выходит из допустимого диапазона. В результате в розетках нет тока пока ситуация не нормализуется.

Куда звонить и жаловаться на электросети?

Звонками сложившуюся проблему не решить, необходимо подавать претензию на ненадлежащее качество предоставляемых услуг. То есть, пишите заявление в компанию, обеспечивающую поставки электроэнергии (если договор заключен напрямую) или подавайте жалобу в управляющую компанию. Заявление необходимо зарегистрировать или отправить заказное письмо (почтовый адрес указан в договоре).

[2]

Если вышеуказанные меры не помогли, можно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор, районную администрацию, общественную палату, а также в районный суд.

Обратим внимание, что более эффективны коллективные жалобы, поэтому если с проблемой низкого напряжения столкнулись соседи или другие жильцы дома (района, поселка и т.д.), то лучше и их привлечь к процессу.

Читайте так же:  Налоговый вычет при покупке квартиры в ипотеку особенности расчета и оформления

Если из-за отклонения напряжения от установленных норм (по вине поставщика услуг) вышла из строя бытовая техника, можно требовать возместить ущерб. Для этого необходимо действовать по следующему алгоритму:

  1. Следует обратиться к поставщику услуг, чтобы его представители зафиксировали, что авария имела место, и составили соответствующий акт.
  2. Берется заключение из сервисного центра, в котором указывается причина выхода бытовой техники из строя.
  3. Подается претензия поставщику услуг с требованием возместить ущерб.
  4. При отказе, необходимо решать вопрос в судебном порядке.

Официальный сайт органов власти МО «Селенгинский район»

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

Размеренный уклад жизни потребителя может быть нарушен … скачком напряжения (неисправностью) в электросети. При отсутствии бесперебойного блока питания такая неприятность может дорого обойтись потребителю: придется ремонтировать или вовсе покупать новую электробытовую технику, подключенную к сети в этот момент. Кто ответит за нанесенный потребителю ущерб? Как защитить свои права в подобной ситуации?

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМИ И БЕЗОПАСНЫМИ

Порядок предоставления и требования к качеству коммунальных услуг определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – «Правила»).

В соответствии с п. 149, 151 Правил исполнитель коммунальных услуг несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг в полном объеме независимо от вины исполнителя.

Требования к качеству коммунальных услуг установлены в Приложении № 1 к Правилам. Так, к электроснабжению установлены следующие требования:

— оно должно быть бесперебойным и круглосуточным,

напряжение и частота электрического тока должны постоянно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92).

[1]

Исполнителем коммунальной услуги может являться управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный, жилищно-строительный или иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающая организация (это следует из п. 2, 8, 9, 10 Правил). Именно к исполнителю коммунальной услуги необходимо адресовать претензии, связанные с повреждением имущества потребителя вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (в нашем случае – вследствие скачка напряжения в сети).

При этом непосредственным виновником причинения вреда может быть и другое лицо: например, сетевая организация, которая поставляет электроэнергию, организация, выполнявшая ремонт энергосетей и допустившая при этом какие-либо нарушения, хулиганы и т.д. Поскольку между потребителем и указанными лицами отсутствуют договорные отношения, а обязанность по предоставлению услуг надлежащего качества лежит на исполнителе коммунальных услуг, то и возлагать на потребителя обязанность по установлению виновного лица было бы чрезмерно обременительно. В соответствии с п. 154 Правил исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг. Поэтому отказ исполнителя коммунальных услуг удовлетворить требования потребителя в связи с тем, что он не является непосредственным причинителем вреда, не правомерен.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ СКАЧКЕ НАПРЯЖЕНИЯ

Порядок действий потребителя в рассматриваемой ситуации также определен Правилами.

  1. Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Вам необходимо будет сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, а также иные обстоятельства произошедшего. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить Вам следующие сведения:

Ø кто принял Ваше сообщение (фамилия, имя и отчество сотрудника аварийно-диспетчерской службы),

Ø номер, за которым зарегистрировано сообщение,

Ø время его регистрации.

Согласуйте время составления акта о причинении ущерба.

Если в квартире вследствие замыкания произошло возгорание, незамедлительно вызовите пожарную службу.

  1. Совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги составьте и подпишите акт о причинении ущерба имуществупотребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Видео (кликните для воспроизведения).

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

  1. Обратитесь в независимую экспертную организациюдля определения причины выхода из строя электроприборов, возможности и стоимости их ремонта. Далее в сервисном центре сделайте ремонт техники, сохраните чеки.
  2. Собрав документы, подтверждающие расходы, возникшие вследствие скачка напряжения в сети, подготовьте претензию к исполнителю коммунальной услуги.Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у вас. К претензии приложите копии подтверждающих документов.
  3. Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось, обратитесь в суд. При обращении в суд вы вправе дополнительно потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50 % присужденной суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Источники


  1. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс. В 3-х томах. Том 3 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 696 c.

  2. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.

  3. Кабинет для девочки. Объемная аппликация. — М.: Проф-Пресс, 2014. — 10 c.
  4. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.
Скачок напряжения в электросети пошаговая инструкция потребителю
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here