Феникс коллекторское агентство официальный сайт онлайн чат

Полезная информация на тему: "Феникс коллекторское агентство официальный сайт онлайн чат", собранная из сети и предоставленная в удобном для чтения виде. По всем вопросам - обращайтесь к дежурному юристу.

Наш чат — Ваш чат!

Добро пожаловать на портал сервиса по созданию и размещению чатов — «Chat-Off.com»! У нас Вы можете бесплатно создать свой собственный чат без ограничений по функционалу или каким-либо другим критериям. Поддерживаются абсолютно все современные платформы и клиенты, включая мобильные устройства и планшеты. Чаты, предоставляемые нашим сервисом, отличаются большим функционалом, созданным на основе современных web-технологий. Помимо типичных настроек и возможностей любого современного чата, в чатах от «chat-off» — имеется множество дополнительных функций, таких как отправка и публикация изображений, обмен файлами, добавление в чат html кода (например — видео от youtube), настройка внешнего вида, расширенные параметры для администратирования, модерирования и многое другое [подробнее].
Наши сервера не знают усталости. Они работают круглосуточно с максимально высоким «UPTIME» и всегда обеспечивают комфортное общение и переписку всем пользователям сервиса!

Что такое чат и каким он может быть?

Чаты бывают разные. Всё зависит от такого, с какой целью владелец собирается его использовать. Разместит ли он его на собственном сайте или будет использовать, как место для переписки, конфиденциальных встреч, для обмена файлами, фото или просто как «убивалку времени» на своем смартфоне. Вариаций использования чата ровно столько же, сколько и самих чатов в современном интернете.

[3]

Также следует отметить, что из-за обилия различных способов переписки, многие пользователи сети заблуждаются касательно определения чата и могут спутать его даже с обменом sms-сообщениями в своем телефоне.

Поэтому, для начала нам с Вами следует прояснить, что такое чат и с чем его едят:

Чат — специальный ресурс в сети интернет, предназначенный для обеспечения обмена текстовыми сообщениями между пользователями (от 2 чел. до бесконечности) в режиме реального времени, то бишь «on-line». Мы будем рассматривать чаты, которые предоставляется сервисом www.chat-off.com. Разумеется, как уже было сказано выше, все они разные. В современном интернете можно насчитывать десятки разных по функционалу и типу чатов: текстовые (стандартные), с поддержкой видео, встроенные на отдельный сайт, специальные клиентские программы и так далее.

Лучший способ понять что такое современный чат в интернете на кроссбраузерной платформе — попробовать его самому, без каких либо формальностей и лишних заморочек. Вам достаточно лишь заполнить небольшую форму, которая расположена справа. После чего, отправив нам все необходимые данные, — Вы успешно зарегистрируетесь на нашем сервисе и получите настройки доступа для входа в чат. Вы сможете осуществлять администратирование, добавлять модераторов и выполнять любые другие действия от имени полноправного владельца.

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы

Когда-то человек оформил себе кредит в надежде поправить себе финансовое положение либо отправиться куда-то на отдых. Но что делать, если кредит погасить невозможно и более того, вопросом взыскания задолженности начало заниматься коллекторское агентство.

Но что делать, если коллекторы из этой организации ведут себя агрессивно и угрожают?

На сегодня существует огромное количество коллекторских организаций, которые предоставляют своим клиентам услуги по взысканию задолженности.

Коллекторское агентство “Феникс” является одним из таких. Рассмотрим эту организацию более подробно.

Об агентстве

В сентябре 2014 года председатель правления Тинькофф банка сообщил новость о том, что просрочки по кредитам составляют порядка 13%. Это стало причиной для того, чтобы создать на базе банка коллекторское агентство “Феникс”.

Несмотря на то, что данное агентство по документам является отдельной организацией, оно все равно подчиняется банку Тинькофф.

Изначально, цель данной организации было взыскание задолженности непосредственно с должников именно этого банка, но после, они стали предоставлять подобные услуги всем нуждающимся.

Стоит отметить, что коллекторское агентство “Феникс” в первую очередь пытается урегулировать конфликт с должником исключительно мирным путем, и только после того, как это невозможно решает все в судебном порядке.

Сотрудники агентства рекомендуют должника ни в коем случае не прятаться от встречи с коллекторами, а наоборот идти на контакт, что позволяет быстро найти пути решения проблемы и избежать штрафной пени.

Официальный сайт

Официальный сайт был запущен с первых дней существования агентства. Что касается его содержания, то в нем можно найти практически любую информацию, как для должников, так и для клиентов.

С помощью сайта можно заказать обратный звонок (если средств на телефоне не хватает для самостоятельных звонков) и в течении часа консультант агентства перезвонить на указанный номер телефона для ответа на интересующий вопрос.

На сайте указаны всевозможные способы оплаты задолженности по действующему кредиту и способы, по которым можно оплатить задолженность со скидкой (пример этому является наличие долга в 100 000 рублей, но воспользовавшись скидкой,- получиться сумма в размере 85-90 тыс. рублей).

Сам сайт расположен по адресу.

Контакты, как связаться, горячая линия

Связаться с коллекторским агентством довольно–таки просто. Существует несколько способов:
  1. по контактному номеру телефона горячей линии;
  2. по электронной почте.

Если человек решил обратиться на горячую линию, достаточно набрать номер телефона 8 800 333-29-92. Как показывает практика, дозвониться можно в течении минуты, линии всегда свободны и консультанты вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Более того, консультант агентства расскажет подробности по кредиту, а именно:

Если человек решил узнать ответы на свои вопросы по электронной почте, достаточно написать соответствующее письмо на адрес [email protected] При этом время ожидания ответа составляет не более 10 часов в выходные дни, и порядка 3 часов в рабочие.

Отзывы должников

Если говорить об отзывах самих должников этому агентству, то все как один заявляют о нормальном отношении к ним. За все время работы не поступило ни одной жалобы о незаконных методах воздействиях.

Более того, должники утверждают, что коллекторы помогают решать проблемы, из-за которых выплата долга невозможна.

В одном из отзывов была информация о том, что девушка лежала в больнице несколько месяцев и не могла погасить задолженность в указанные сроки. Коллекторы мало того что пошли на уступки и приостановили выплаты до выздоровления, но и снизили процент долга на 10%.

Как отзываются в 2017 году

Отзывы должников с 2016 года продолжают такую же тенденцию. То есть, все они, несмотря на наличие долгов, просто в восторге от того, что у них пытаются взыскать задолженность коллекторы именно этого агентства.

Читайте так же:  Узнать собственника квартиры по адресу онлайн росреестр

Неизвестно сколько коллекторы смогут держать такую высокую планку “адекватности” и человечности, но сейчас это агентство по праву считается эталоном, на который должны равняться остальные организации, работающие в данной области.

Какие методы применяют

Со слов должников, коллекторы изначально выслушивают имеющиеся пути погашения задолженности тех, кто им должен, а после предлагают свои пути решения.

Часто коллекторы в качестве способа погашения задолженности предлагают свои должникам попробовать перезанять деньги у своих близких родственников.

В том случае, если этот способ является невозможным, они спрашивают о том, если ли имущество, которое можно взыскать в качестве долга. При его отсутствии они предлагают воспользоваться услугами МФО. По их мнению, если человек сможет оформить заем у одной из этих организаций, он сможет выйти из долговой ямы и избежать штрафной пени.

Некоторые должники говорят о том, что коллекторы, узнав причину возникновения задолженности, узнают, когда именно человек сможет полностью погасить задолженность, и если должник уверен в том, что оплатит все через месяц,- они приостанавливают попытки взыскать долг.

Если же в указанный срок долг так и не выплачен, коллекторы резко увеличивают штрафные санкции и приступают к судебным разбирательствам. Но все действия проходят в рамках действующего законодательства.

Как бороться

Если же коллекторы к должнику все-таки начинают относиться с агрессией и угрожают расправой, следует оповестить их о том, что при повторном таком инциденте будет написана заявление в прокуратуру. Именно эта структура, как правило, способна остепенить коллекторов и заставить их вести себя по-человечески.

Если предупреждение не помогло, стоит действительно написать заявление.

Стоит отметить, что всегда стоит пытаться записать разговор с коллекторами на диктофон. Это будет основным доказательством неправомерным действиям.

Последние изменения в законодательстве существенно ухудшило жизнь коллекторам, и теперь они действуют более-менее законно. Но при малейших признаках рекомендуется обращаться к юристам для консультации.

Как общаться с коллекторами?

Знать верные слова и аргументы для общения с коллекторами — не будет лишним, даже если вы имеете дело с таким приличным агентством как «Феникс». Подробнее — на видео.

Феникс коллекторское агентство официальный сайт онлайн чат

Автор: Колосков Дмитрий · 10.09.2019 2019-09-10

[1]

Возвращайте долг в комфортных условиях.
Мы поможем: уменьшим проценты, освободим
от постоянных напоминаний, предложим решение.

Уменьшите долг прямо сейчас

Участвуйте в программе урегулирования
задолженности по кредитной карте.

Мы обязательно рассмотрим вашу заявку
на реструктуризацию долга.

Решим вместе, как отдать долг

Не знаете, чем выплачивать — свяжитесь с нами, мы предложим персональную программу и услуги финансового консультанта.

Для каждого разработаем индивидуальный график выплат: предложим разбить долг так, чтобы вам было комфортно отдавать. Слушаем пожелания, проводим анализ ситуации, предлагаем адекватные сроки и комфортную сумму.

Предложим уменьшить долг

Должникам, которые обратились самостоятельно, мы уменьшаем остаток долга и прощаем нарушение срока внесения платежей. Сделайте первый шаг — звонок или сообщение

Индивидуальное решение

Не знаете, откуда взять деньги — придумаем вместе

Наш консультант обсудит с вами текущее финансовое положение и возможности. Предложит подходящее решение.

В неожиданный момент приходят судебные приставы и забирают имущество. Мы не хотим доводить дело до суда: придется оплатить не только сам долг, но и судебные издержки.

Не хотим в суд

Если перестать платить и отвечать, долг будет увеличиваться

Безопасные платежи с гарантией

Как оплатить ООО «Феникс»

Форма оплаты ООО «Феникс» разработана специально для вашего удобства. Все, что нужно, чтобы оплатить – выбрать филиал и услугу, ввести номер лицевого счета с квитанции.

Абсолютно. Вся информация передается в соответствии с современными стандартами безопасности по защищенному соединению. Услуга предоставляется платежным сервисом ВсеПлатежи (НКО “Перспектива” (ООО))

После совершения платежа введите свой e-mail в появившуюся форму и нажмите на кнопку «Получить квитанцию». Квитанция, подтверждающая платеж за ООО «Феникс», является официальным юридическим документом. В ней вы сможете увидеть все данные о платеже.

В условиях современных финансовых отношений на российском рынке заметно представлена деятельность коллекторов. В обновленном реестре коллекторских компаний 2019 года в РФ насчитывается 226 агентств. Среди них – коллекторское агентство «Феникс». Институт коллекторов осуществляет свою деятельность с целью взимания долгов с неплательщиков по кредитам. Выкупив у банка просроченную задолженность, коллекторская компания предпринимает действия, направленные на установление связи с должниками и возвращение ими денежных сумм, ставших согласно документам уже собственностью компании.

О коллекторском агентстве

До недавнего времени в России насчитывалось более 500 подобных организаций. Однако, с принятием в стране федерального закона (от 03.07.2016 N 230-ФЗ), регламентирующего деятельность по возврату задолженностей, и вступлением его в силу с 01 января 2018 года число коллекторских агентств резко сократилось в связи с невыполнением ряда требований к коллекторской деятельности (статья 13 ФЗ).

Деятельность ООО «Феникс» отвечает всем требованиям, предъявляемым к юридическому лицу при осуществлении деятельности по возврату непогашенной задолженности. Агентство обладает необходимым программным ресурсом, современным оборудованием, владеет сайтом в сети «Интернет», и что является немаловажным, в последние 3 года не исключалось из реестра коллекторских компаний (основной государственный регистрационный номер компании – 1147746920144).

Методы работы и деятельность

Действия коллектора (от лат. collector – собиратель) по отношению к тем, кто не выполнил свои денежные обязательства, должны быть законными и цивилизованными.

Соблюдение прописанных в Законе общих правил совершения действий по возврату долга является основой для хорошей репутации, повышения доверия и надежности организации, что отражается в отзывах должников о деятельности ООО «Феникс».

В коллекторском агентстве «Феникс» работа по установлению контакта с должником организуется в соответствии с принципами моральной и профессиональной этики, что значимо для развития в обществе системы негосударственного непринудительного исполнения.

Среди методов работы коллекторской компании следует отметить:

  • разъяснение в необходимости обращения в компанию;
  • помощь финансового консультанта в решении проблем должника;
  • убеждение в преимуществе самостоятельного обращения в компанию;
  • изучение и реагирование на жалобы клиента по поводу действий сотрудников компании;
  • анализ ситуации и приглашение к сотрудничеству для её разрешения;
  • разработка индивидуальных графиков выплат долга.

Официальный сайт компании

Информирование пользователей о характере деятельности организации, её структуре, оказываемых услугах осуществляется на официальном сайте коллекторской компании. Информационный ресурс ООО «Феникс» исходя из особенностей своей работы вмещает в себя все необходимые реквизиты компании, сведения об общих правилах действий сотрудников, их правах, о способах взаимодействия с должниками и условиях их осуществления.

Читайте так же:  Положена ли компенсация пенсионерам за протезирование зубов

Контактная информация

Телефон горячей линии: 8 800 333-29-92. E-mail: [email protected]

Реквизиты:

  1. Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕНИКС».
  2. ОГРН 1147746920144.
  3. ИНН/КПП 7713793524 / 771301001.
  4. Юридический адрес 127287, г. Москва, Хуторская 2-я ул., д. 38а, стр. 2.

Заключение

Искать новые подходы к людям, попавшим в силу непредвиденных обстоятельств в трудную жизненную ситуацию, обязывает и само название коллекторской компании: «феникс» (гр. phoenix – птица, способная возрождаться из пепла) символизирует вечное обновление и возрождение.

ООО феникс коллекторское агенства подала на меня в суд.

и суд выиграл их сторону. Разве коллекторы могут подорвать в суд? Банк ни каких претензий ко мне. и прошло уже 4 года как не плачу банку.

Добрый вам вечер

Уважаемый Дмитрий, в данном случае, скорее всего, коллекторы получили судебный приказ на взыскание средств, обратитесь в суд с возражением на судебный приказ, его отменят.

Спасибо, теперь все ясно.

Дмитрии, вероятно коллекторскому агентству переуступили право требования вашей задолженности, поэтому они обратились сами за взысканием, если решение суда вынесено в заочном производстве втечении месяца его можно отменить по вашему заявлению.

Коллекторы имеют право выкупить Ваш долг у банка. Такая сделка называется договор об уступке права требования. К новому кредитору (коллектору) переходят права требования исполнения по Вашему кредитному договору (но не более). Вы же можете в судебном порядке защищать свои интересы и возражать против заявленных требований (если имеются основания для этого).

Спасибо, теперь все ясно.

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Вероятно, есть договор цессии, о котором Вас не уведомили. Если вынесен судебный приказ — тут все просто, получите в суде копию приказа и для его отмены подайте письменное возражение в суд, его вынесший в течение 10 дней со дня получения копии. Достаточно указать «с приказом не согласен, прошу отменить». Приказ суд отменит. Затем, когда коллекторы обратятся в суд в порядке искового производства, достаточно будет ходатайствовать о применении исковой давности, чтобы суд отказал истцу

Видео (кликните для воспроизведения).

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Если долг будет продан коллекторам по договору цессии, то они будут вправе обратиться в суд с заявлением о процессуальном правопреемстве.

Согласно пункту 3 статьи 382 ГК РФ «если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу».

В соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 385 ГК РФ «должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора».

Иными словами, пока не поступит оригиналов документов о переходе права требования к другому кредитору, платите Вы первоначальному кредитору. Кредиты или займы, выданные банком или иным лицом, — это его имущество, которое может сменить собственника через уступку права требования. И обязательства перед новым кредитором нужно будет нести в том же объеме, что и перед банком.

Коллекторское агентство «Феникс»

Возвращайте долг в комфортных условиях. Мы поможем: уменьшим проценты, освободим от постоянных напоминаний, предложим решение.

Keywords: феникс, ооо феникс, чат Феникс, чат КА Феникс, чат коллекторского агентства феникс, чат агентства феникс, www.phoenix-ca.ru чат

Domain created 5 years ago
Latest check 3 weeks ago
Server location Russian Federation

Mywot

Trust Unsatisfactory
50 Privacy Unsatisfactory 50 Child safety Very poor 5

Siteadvisor

Safety status: Good

Google Safe Browsing

This website is not dangerous
Status ok

Alexa

Rank 1 931 800
Daily visitors 518
Daily pageviews 518
See the neighbouring websites

1

view this month

Возвращайте долг в комфортных условиях. Мы поможем: уменьшим проценты, освободим от постоянных напоминаний, предложим решение.

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы, адрес, особенности работы

Заведения банковского сектора, которые занимаются оформлением и выдачей кредитных займов, достаточно часто пользуются услугами коллекторов. В данном случае речь идет о компаниях, осуществляющих возврат долгов у заемщиков. В Интернете можно найти много информации о принципах работы, используемых такими компаниями. Также легко прочитать массу неприятных историй о способах давления на клиента с целью обязать его вернуть долг. Вот только все эти истории совершенно никак не связаны с таким заведением, как «Феникс» (коллекторское агентство). Отзывы о данной организации в основном встречаются положительные.

Основные цели

Характеристика коллекторского агентства «Феникс»

Для начала не мешало бы рассмотреть историю возникновения учреждения и причины, которые привели к его созданию. Как же появилось коллекторское агентство «Феникс»? Отзывы подтверждают, что оно было создано по инициативе банка «ТКС» или «Тинькофф Кредитные Системы». Свою историю ООО «Феникс» начало в 2014 году. Как комментируют причину возникновению собственного агентства в финансовом заведении, она связана с резким подорожанием услуг других компаний, занимающихся обслуживанием проблемных долгов по кредитам. Таким образом, получается, что сегодня одна организация может осуществлять полный цикл, начиная от обслуживания заемщиков и заканчивая взысканием долгов. Это делает весь процесс взаимодействия более простым и рациональным как для клиентов, так и для банка.

Сотрудники коллекторского агентства

Что касается коллектива сотрудников агентства, то он в основном состоит из профессионалов различных специальностей. У всех у них одна основная цель: восстановить кредитные портфели и вернуть заемные деньги. Несмотря на то, что компания еще достаточно молодая, она все же успешно занимается обслуживанием основной организации – банка «ТКС».

Именно так и решает вопросы коллекторское агентство «Феникс», отзывы клиентов это подтверждают. Многие жалуются на излишнюю назойливость сотрудников агентства. Однако, как правило, эти клиенты забывают упомянуть о том, что они сами игнорируют просьбы сотрудников организации, которые имеют законное право потребовать возврата долга.

Какие рекомендации можно дать клиентам?

Вот лишь некоторые ее пункты:

  1. Не пытайтесь избежать контакта с сотрудниками агентства. Если банк переуступил свои права на возврат кредита в адрес коллекторского агентства «Феникс», значит у сотрудников есть вся необходимая информация о вас. Нет никакого смысла пытаться скрыться от коллекторов и не отвечать на их звонки. Поверьте, сотрудники агентства найдут способ связаться с вами.
  2. Задолженность не сможет исчезнуть сама собой. Конечно, у коллекторов нет никакого права угрожать вам или нарушать ваши права. Если вы действительно не возвращаете взятую в кредит сумму, то у вас просто нет другого выхода, кроме как выплатить ее. Иначе ситуация дойдет до судебных слушаний, где вас обяжут вернуть долг. Взыскивают задолженность в этом случае будут уже судебные исполнители. При таком истечении обстоятельств будет происходить насильственное изъятие объекта залога и прочих предметов в счет компенсации задолженности по кредиту. Такой исход вряд ли можно назвать удачным.
Читайте так же:  Рефинансирование просроченных кредитов с плохой кредитной историей

Погашение задолженности

Если вы вступите в диалог с сотрудниками агентства и не будете игнорировать их просьбы о погашении задолженности, а заявите о намерении вернуть денежные средства, вас будут воспринимать по-другому. Специалисты компании со своей стороны могут помочь вам оптимизировать долг, чтобы вы смогли вернуть его в максимально сжатые сроки. К тому же, если раньше у вас была неплохая кредитная история, компания может пойти на определенные уступки. Например, изменить условия возврата долга или пойти на его реструктуризацию. Именно в этом и заключаются основные преимущества грамотно построенного диалога с коллекторами.

Отзывы клиентов

Очень часто сотрудники агентства совершают большую ошибку, проявляя агрессию по отношению к заемщикам. При таком развитии событий клиент может написать жалобу, в которой подробно описаны истории о нарушениях со стороны специалистов компании. Такие обращения обычно передаются в полицию и прокуратуру. Подобные действия вряд ли принесут какой-то результат, ведь агентство действует в рамках своих полномочий. Должник же, вступая в конфликт с коллекторами, только теряет нервы и время. Именно поэтому в сети часто встречаются негативные отзывы об агентстве «Феникс». Просто их пишут те, кто уже поругался с агентством. Есть также и те, кто изначально отнесся к проблеме иначе и попробовал исправить ситуацию.

Как получить работу в компании?

Несмотря на то, что компания достаточно давно присутствует на рынке, она растет, расширяется, в связи с чем постоянно ведется набор сотрудников. Наиболее востребованными считаются должности специалиста по общению с клиентами, причем речь идет как о телефонных разговорах, так и о живом общении. Требования к кандидату заключаются в умении общаться с людьми, четко излагать суть проблемы и убеждать в необходимости принятия срочных мер. Помимо упомянутых выше качеств можно также отметить стрессоустойчивость, желание зарабатывать и умение много трудиться.

Заключение

Сегодня финансовые проблемы могут возникнуть у каждого человека. Чтобы их решить необходимо обращаться за помощью в финансовые учреждения. Во избежание конфликтных ситуации с коллекторами вовремя платите задолженность, и тогда никаких проблем не будет.

Официальный сайт коллекторского агентства Феникс

В условиях современных финансовых отношений на российском рынке заметно представлена деятельность коллекторов. В обновленном реестре коллекторских компаний 2019 года в РФ насчитывается 226 агентств. Среди них – коллекторское агентство «Феникс». Институт коллекторов осуществляет свою деятельность с целью взимания долгов с неплательщиков по кредитам. Выкупив у банка просроченную задолженность, коллекторская компания предпринимает действия, направленные на установление связи с должниками и возвращение ими денежных сумм, ставших согласно документам уже собственностью компании.

О коллекторском агентстве

До недавнего времени в России насчитывалось более 500 подобных организаций. Однако, с принятием в стране федерального закона (от 03.07.2016 N 230-ФЗ), регламентирующего деятельность по возврату задолженностей, и вступлением его в силу с 01 января 2018 года число коллекторских агентств резко сократилось в связи с невыполнением ряда требований к коллекторской деятельности (статья 13 ФЗ).

Деятельность ООО «Феникс» отвечает всем требованиям, предъявляемым к юридическому лицу при осуществлении деятельности по возврату непогашенной задолженности. Агентство обладает необходимым программным ресурсом, современным оборудованием, владеет сайтом в сети «Интернет», и что является немаловажным, в последние 3 года не исключалось из реестра коллекторских компаний (основной государственный регистрационный номер компании – 1147746920144).

Методы работы и деятельность

Действия коллектора (от лат. collector – собиратель) по отношению к тем, кто не выполнил свои денежные обязательства, должны быть законными и цивилизованными.

Соблюдение прописанных в Законе общих правил совершения действий по возврату долга является основой для хорошей репутации, повышения доверия и надежности организации, что отражается в отзывах должников о деятельности ООО «Феникс».

В коллекторском агентстве «Феникс» работа по установлению контакта с должником организуется в соответствии с принципами моральной и профессиональной этики, что значимо для развития в обществе системы негосударственного непринудительного исполнения.

Среди методов работы коллекторской компании следует отметить:

  • разъяснение в необходимости обращения в компанию;
  • помощь финансового консультанта в решении проблем должника;
  • убеждение в преимуществе самостоятельного обращения в компанию;
  • изучение и реагирование на жалобы клиента по поводу действий сотрудников компании;
  • анализ ситуации и приглашение к сотрудничеству для её разрешения;
  • разработка индивидуальных графиков выплат долга.

Официальный сайт компании

Информирование пользователей о характере деятельности организации, её структуре, оказываемых услугах осуществляется на официальном сайте коллекторской компании. Информационный ресурс ООО «Феникс» исходя из особенностей своей работы вмещает в себя все необходимые реквизиты компании, сведения об общих правилах действий сотрудников, их правах, о способах взаимодействия с должниками и условиях их осуществления.

Контактная информация

Телефон горячей линии: 8 800 333-29-92. E-mail: [email protected]

Реквизиты:

  1. Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕНИКС».
  2. ОГРН 1147746920144.
  3. ИНН/КПП 7713793524 / 771301001.
  4. Юридический адрес 127287, г. Москва, Хуторская 2-я ул., д. 38а, стр. 2.

Заключение

Искать новые подходы к людям, попавшим в силу непредвиденных обстоятельств в трудную жизненную ситуацию, обязывает и само название коллекторской компании: «феникс» (гр. phoenix – птица, способная возрождаться из пепла) символизирует вечное обновление и возрождение.

Антиколлекторы

Антиколлекторы: спасение или деньги на ветер?

Про коллекторов мы подробно рассказали в нашей первой статье.
Со словом «антиколлекторы» сложностей больше. Мнения расходятся — считает их спасителями от всех долгов, а проклинает день, когда связался с этими организациями. Давайте по порядку

Кто такие антиколлекторы?

Люди часто метут в одну кучу разные, а то и вовсе противоречащие друг другу понятия. Чтобы разница была видна наглядно, объясним кто такие антиколлекторы на примере Ивана.

У Ивана задолженность перед несколькими банками на сумму 280 000 руб. Несколько месяцев назад Иван остался без работы, супруга в декрете, а он — единственный кормилец в семье. Пока Иван искал постоянную работу, перебивался непостоянными заработками. О погашении кредитов и речи не шло — на еду бы заработать.
На звонки банков первое время отвечал: объяснял ситуацию, просил кредиторов понять и подождать, пока он восстановится, обещал, что всё вернет. Но кредиторы не отставали и как назойливые мухи, забрасывали его смс- сообщениями, письмами и звонками. Звонили не только на мобильный, но и на домашний телефон. Когда на один из звонков ответила беременная супруга, терпение Ивана лопнуло.
И он решил бороться с банками.

Читайте так же:  Оформить гараж в собственность порядок, документы, инструкция

Что важно различать?

Юридические конторы

Это юридические фирмы с узконаправленной специализацией на решение споров. В штате таких организаций работают сотрудники, имеющие специализированное образование и опыт работы в юридической сфере. Эти специалисты действительно могут:

  • помочь разобраться в ситуации с долгом;
  • разработать план оптимального решения вопроса с долгом;
  • представлять интересы заемщика в суде.

За добросовестность всех фирм ручаться не можем, но в целом, обращение в юридическую фирму — это возможность получить взвешенную консультацию касательно ситуации и возможные пути выхода из положения.
При этом важно понимать, что:

  • такие организации никогда не будут обещать, что долг внезапно исчезнет и ничего не нужно будет больше платить;
  • услуги квалифицированных специалистов стоят дорого.

Итого: воспользовавшись услугами юридической фирмы, Иван получит консультацию по своему делу. При этом он заплатит больше, чем если бы договорился напрямую с кредитором о более выгодных условиях выплаты долга.

Специализированные юридические фирмы могут дать консультацию о способах решения ситуации с долгом. Это стоит дорого

Антиколлекторские агентства.

Они могут называть себя «антиколлекторы». Или «службой избавления от долгов». Или «помощь должникам». Или ещё . Сути дела это не меняет. Антиколлекторы — вредители. Обращение к ним — пара спокойных ночей без звонков и впустую потраченные деньги. Почему?
Разбираем.
Вот так выглядит типовой слоган этих агентств:

В этом тексте говорится всё, что хочет услышать любой заемщик: поможем, решим, спишем.

Только, если разобрать эти предложения на слова и действия, откроется неприятная правда. Вот как это будет выглядеть:

1. «избавим вас и ваших близких от звонков»
что говорят антиколлекторы: Мы сделаем так, что все переговоры о долге отныне будем вести мы. Мы отправим в кредитную организацию заявление об отзыве ваших персональных данных. Кредиторы не будут иметь права хранить вашу персональную информацию, включая номера телефонов и адреса. Ни вас, ни ваших близких больше не побеспокоят.
как будет на самом деле: Персональные данные не могут быть отозваны, пока у клиента есть долг перед кредитором. На то есть статья 6 и статья 9 ФЗ РФ 152 «о персональных данных». отправка «заявления об отзыве персональных данных» не принесёт никакого результата. Данные заемщика будут обрабатываться, пока долг не будет оплачен полностью. Более того, в договоре между заёмщиком и банком может быть указано, что кредитор вправе обрабатывать персональные данные клиента ещё время (чаще всего — 1 год), с момента выплаты долга и закрытия договора.

3. «отсрочка и снижение ежемесячной суммы выплат по кредиту»
что говорят антиколлекторы: Мы договоримся о выплате долга в рассрочку, снизим процентную ставку. Вам больше не придётся беспокоиться о грабительских процентах.
как будет на самом деле: В действительности, кредитор самостоятельно принимает решение о предоставлении клиенту льготных условий выплат. Это может произойти на основании:

  • документов, которые заемщик (или его близкие) направил в банк, с целью подтвердить имеющиеся финансовые трудности;
  • анализа финансового положения клиента самим кредитором. Если говорить о банках, то кредитные организации анализируют обслуживание своих клиентов. Если вдруг человек перестает платить, специальный отдел проверяет информацию о заемщике и по результатам проверки, подготавливает для клиента индивидуальные условия выплаты долга.

4. «остановим начисление процентов и штрафов»
что говорят антиколлекторы: Зафиксируем сумму долга. Вам больше не придется платить проценты и штрафы.
как будет на самом деле: В этой ситуации может быть два вариант:

  • кредитор одобрил клиенту программу лояльности, по условиям которой он в рассрочку и без процентов выплачивает долг. Как всегда, здесь нет никакой заслуги антиколлекторов, но хотя бы вопрос с выплатой долга будет решён во внесудебном порядке;
  • банк выставил клиенту заключительное требование. Это значит, что кредитор в одностороннем порядке расторгает договор с заемщиком, долг фиксируется и в ближайшее время заемщику поступит уведомление с требование оплатить долг в кратчайший срок. Если оплата не поступит — банк будет вправе обратиться в суд или переуступить право требования долга (согласно 382 ГК РФ).

5. «избавим от всех долгов»
что говорят антиколлекторы: мы будем представлять ваши интересы в суде и добьёмся списания всего долга. Вам не придётся ничего платить банку.
как будет на самом деле: Единственный реальный способ избавиться от долгов — быть признанным банкротом по решению суда. Но у этой процедуры очень много нюансов и подводных камней. Потенциальному банкроту необходимо будет собрать внушительный пакет документов, оплатить судебные издержки и услуги финансового управляющего. В судебном порядке сначала человек будет проходить через процедуру реструктуризации всех долгов. Если вследствии принятых мер, долг еще не будет погашен, будет проведена процедура реализации имеющегося у должника имущества. И если уже после реализации имущества окажется недостаточно средств для погашения долга, остаток задолженности действительно будет списан. При этом информация о том, что человек признан банкротом — будет общедоступна как для работодателей, кредиторов и страховых компаний, так и для новых кредиторов.

Обращение к антиколлекторам — пустая трата денег

Итог: Ни одно из действий антиколлекторов не приведет к положительному результату. Иван либо существенно переплатит, либо будет вынужден выплачивать долг в принудительном порядке по решению суда.

Так и что делать?

Из любой даже самой, казалось бы, безнадёжной ситуации есть выход. Чтобы решить вопрос с долгом, важно придерживаться следующих правил:

Коллекторское агентство «Феникс» от банка Тинькофф: методы работы и отзывы клиентов

Фирма ООО «Феникс» — это коллекторская фирма, созданное по инициативе известного банка «Тинькофф». Данная организация зарегистрирована как независимое юридическое лицо, однако стало известно, что коллекторы из этой фирмы работают исключительно с клиентами банка «Тинькофф», у которых возникли трудности с выплатами долга по кредитам.

На официальном сайте организации «Феникс» можно найти информацию о роде её деятельности, которая выглядит весьма благородно. Они называют себя службой, которая занимается проблемными «клиентами» финансового учреждения, пытается связаться с ними, помогают должнику решить его проблемы. Они обязательно помогут таким людям выпутаться из этой неприятной ситуации, окажут всё зависящее от них, чтобы избавиться от долгов.

Читайте так же:  Установка видеонаблюдения в подъезде жилого дома законность

Компания появилась в России в середине сентября 2016 года, после того как Оливер Хьюз, который является председателем правления банка «Тинькофф» заявил журналистам, что летом 2014 года зафиксирована максимальный процент просрочки кредитов в данном банке.

Если верить Оливеру, 13% всех клиентов «Тинькофф» имеют просрочку по кредитному договору. Именно по этой причине руководство банка вынуждено создать отдел, который нацелен на работу с «проблемными» клиентами этой финансовой организации. Такой отдел назвали «Феникс». Довольно быстро эта вновь образовавшаяся фирма заработала себе отрицательную репутацию среди должников. Клиентами агентства стали те люди, которые не выплачивали долг по кредиту банку «Тинькофф» более полугода.

Методы работы коллекторов из «Феникса»

Несмотря на такие благородные цели, действия сотрудников этой организации «навело» много шума на форумах Москвы и Петербурга. Судя по негативным отзывам от людей, которым довелось столкнуться с сотрудниками агентства по выбиванию долгов, коллекторы прибегают к самым недостойным методам, дабы выбить долги.

Основная цель организации коллекторов заключается в том, чтобы не довести дело клиента о долге в суд. Сотрудники фирмы «Феникс» должны заставить клиента любыми способами выплатить долг полностью.

На официальном сайте фирмы есть специальный раздел, посвящённый проблемным клиентам банка (должникам), где описаны принципы работы организации «Феникс». Первые же предложения в этом разделе вызывают у многих недоумение. Здесь написано, что если с вами пытаются дозвониться коллекторы из этой фирмы, то вы являетесь должником перед одним из сотрудников фирмы «Феникс». Это фраза вызывает вопросы, так как ранее было озвучено во всеуслышание, что клиент у данного коллекторской компании один — это банк «Тинькофф».

Информация с официального сайта коллекторского агенства «Феникс»

Коллекторы могут без конца названивать на все известные им телефоны, полученные от клиента, слать смс с угрозами, а также направлять письма на электронную почту.

Примеры неадекватного поведения со стороны-КА «Феникс»

По рассказам одного клиента, который не в силах более выплачивать кредит банку «Тинькофф», становится ясно, что коллекторы угрожают своим жертвам, заставляя любыми способами погасить долги. Коллекторы угрожают тем, что пошлют домой к человеку специальную группу, у которой имеется за плечами большой опыт по выбиванию долгов. Как говорили сами сотрудники агентства «Феникс», они добьются своего в любом случае.

[2]

Поскольку отзывы у агентства в интернете исключительно отрицательные, можно сделать вывод, что такая фирма создавалась для выбивания из людей денег любыми, даже преступными способами. Никакую помощь должникам они оказывать не будут. Также они вводят своего клиента в заблуждение, уговаривая не обсуждать свою проблему с профессиональными юристами, не посещать суд для решения проблемы законным путём.

Навязчивые звонки от коллекторов поступают не только самому клиенту банка, который не смог вовремя заплатить ежемесячные платежи за кредит, но и его ближайшим родственникам, коллегам, друзьям. На них также «сыпятся» угрозы и оскорбления. Звонят они не для поиска должника, а для того, чтобы его унизить и оскорбить. Также они убедительно просят заплатить за должника родственникам и друзьям.
Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Феникса».

Проведя анализ отзывов из интернета, можно чётко перечислить направления работы коллекторов из фирмы «Феникс»:

  • Психологическое давление на должника, которое заключается в постоянных круглосуточных звонках, угрозах, обманах;
  • Давление посредством телефонных звонков родственникам, друзьям должника, его коллегам и другим лицам. Во время телефонных переговоров они хамят, заставляют друзей отдавать долги своего друга;
  • В некоторых случаях группы хулиганов из этого агентства выезжают по месту жительства клиента «Тинькофф банка», чтобы изрисовать подъезд многоквартирного дома, разбить стёкла в квартире.

Читайте также: Методы работы коллекторского агентства «ЭОС».

Вся правда о коллекторах агентства «Первое Коллекторское Бюро» (ПКБ): читать далее.

Отзывы пострадавших от коллекторского агентства

А вот и конкретный пример человека, который стал пострадавшим от действий компании «Феникс»:

Меня зовут Василий. Я взял кредит 3 года назад на 60 месяцев. Из-за кризиса потерял работу, и ныне не в силах оплачивать долг под бешеный процент. Видимо «Тинькофф» продал мой долг неким коллекторам, которые названивают мне без конца, представляясь сотрудниками фирмы «Феникс».
Как я заметил, эти люди не отличаются острым интеллектом. Юридически они не подкованы, поэтому вынуждены разговаривать со мной по заранее разработанной схеме, и ни на шаг от неё не отклоняться. Все их слова, уговоры отдать долги, сводятся к тому, что я обязан во что бы то ни стало заплатить. Каким образом их не волнует, но пару советов они мне дали: займи или продай почку.

Все мои убеждения, что работы пока нет, но я стараюсь её найти, они как будто не слышат. Понятно, что я, как должник, не могу отзываться о таких людях положительно, но своим поведением они только ухудшают проблему, угрожая мне, и не давая мне покоя своими звонками.

Вывод: с людьми из этого агентства лучше не ругаться, а отвечать им чётко и спокойно, что ищите варианты для решения своей финансовой проблемы. Если вам угрожают, приезжают «боевые» группы, немедленно обращайтесь в органы полиции.

Не пренебрегайте услугами юриста, посоветуйтесь с профессионалом в этом вопросе, и уже по итогам этой беседы планируйте свои действия.

Видео (кликните для воспроизведения).

Звонок коллекторов Феникса должнику:

Источники


  1. Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.

  2. Правовые и социально-психологические аспекты управления. — М.: Знание, 2005. — 320 c.

  3. Шавалеев, Михаил О неотвратимости юридической ответственности в России / Михаил Шавалеев. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. — 180 c.
Феникс коллекторское агентство официальный сайт онлайн чат
Оценка 2.7 проголосовавших: 3

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here